Halkbank Hesabımdan Onaysız Yüklü Para Çekimi Ve Mağduriyet

Zal · 2025-07-17T12:47:01+03:00

16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından Halkbank kartımdan 35.399,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, gerekli itirazlarda bulundum, maddi olarak mağduriyetim küçük bir miktar değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. 0545*****16 iletişim numarama acilen dönüş sağlanarak, provizyonda olan işlemin derhal iptal edilmesini haksız bir şekilde hesabımdan çekilen paranın tarafıma iade edilmesini Gerekli belgeleri ekte sundum.

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Zal

hesabimdan-onaysiz-yuklu-para-cekimi-ve-magduriyet-3.jpg

hesabimdan-onaysiz-yuklu-para-cekimi-ve-magduriyet-2.pdf

hesabimdan-onaysiz-yuklu-para-cekimi-ve-magduriyet-1.pdf

Sayın Yetkili, 16/07/2025 tarihinde https://gandalg. Cfd/ adlı internet sitesi üzerinden aracımın kilometre bilgisini sorgulamak amacıyla işlem yaptım. Site, hizmet bedelini 50 TL olarak belirtmesine rağmen, kredi kartımdan 35.399 TL çekilmiştir. Söz konusu işlem 3D Secure onayı ile yapılmış görünse de, bu işlem benim gerçek irademi yansıtmamaktadır. Hizmet bedeli açıkça belirtilmesine rağmen orantısız bir şekilde aşırı tutarın çekilmesi Türk Borçlar Kanunu’nun haksız fiil hükümlerine, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve ilgili ödeme sistemleri mevzuatına aykırıdır. 3D Secure onayının olması, haksız ve aldatıcı işlem gerçeğini değiştirmez. İşlem açıkça dolandırıcılık şüphesi taşımaktadır. Bu nedenle; Haksız çekilen 35.399 TL’nin derhal tarafıma iadesini, İşlemle ilgili bankanız tarafından ödeme sağlayıcı (pos sağlayıcı) firma ile iletişime geçilerek itiraz sürecinin tekrar başlatılmasını, Bu süreçte oluşabilecek faiz, gecikme veya ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını, Konu hakkında tarafıma yazılı yanıt verilmesini, saygılarımla talep ederim.