to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan İade Gelmemesi Ve Haksız Taksit Çekilmesi
Halkbank kredi kartımla Ömür Çocuk isimli mağazadan mobilya alışverişi yaptım. Ancak yaşanan sorunlar nedeniyle 24 Ocak tarihinde siparişimi iptal ettim. Firma ile tüm resmi işlemleri tamamladım ve mağaza 19 Şubat’ta iptal işlemini onayladığını, bedel iadesini kendi tarafından gerçekleştirdiğini belirtti.
Buna rağmen Halkbank tarafından kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı ve üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ paramı alamadım. Üstelik ortada teslim edilen bir ürün ya da aldığım bir hizmet olmamasına rağmen kredi kartımdan düzenli olarak taksitler çekilmeye devam ediyor ve şu ana kadar üç taksit ödemek zorunda kaldım.
Mağaza parayı iade ettiğini, banka ise hesabıma yansıyacak herhangi bir tutar görünmediğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerinin üzerine bırakması nedeniyle hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Hak ettiğim iade tarafıma yapılmadığı halde borç ödemeye zorlanmak son derece haksız bir durumdur.
Halkbank’ın, Ömür Çocuk firmasından gelen iptal ve iade işlemini detaylı şekilde inceleyerek kredi kartıma yansıtılması gereken tutarı derhal hesabıma iade etmesini ve haksız yere ödediğim taksitler için de tarafıma gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank kredi kartımla Ömür Çocuk mağazasından mobilya satın aldım, siparişi iptal ettim ve mağaza iade işlemini onayladı. Ancak banka iade tutarını yansıtmadı, taksitler kesilmeye devam ediyor ve itiraz kaydı açtım ama hâlâ bir yanıt alamadım. Bu durum maddi ve psikolojik olarak mağdur olmama neden oldu.
