to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesi Tarafından Açıklamasız Kapatılan Paraf Esnaf Kartı
Türkiye Halkbank A.Ş. Gebze OSB Şubesi’ne bağlı olarak uzun süredir aktif şekilde kullandığım Paraf Esnaf kartım, herhangi bir talebim veya onayım olmaksızın yakın bir tarihte şube tarafından kapatıldı. Bu kapatma işlemiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında da net bir açıklama sunulmadı.
Şube ile görüştüğümde sadece “gecikme nedeniyle” kapatıldığı bilgisi verildi, ancak 90 günü aşan bir gecikme, avukata intikal veya yasal takip süreci gibi bir durum tarafıma bildirilmedi. Ayrıca kartımın yeniden gönderilmesini talep ettiğimde de bu talebim hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan şube tarafından reddedildi.
Paraf Esnaf kartımı daha önce işim için düzenli olarak kullanan ve vergi borçlarımın ödemesini bu kart üzerinden yapan bir esnafım. Kartımın gerekçesi açıkça izah edilmeden kapatılması ve yeniden gönderilmemesinden dolayı iş süreçlerimde aksama yaşadım ve mağdur oldum.
Kartımın hangi somut gerekçe ile kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, bu kapatma işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, haklı ve sözleşmeye dayalı bir engel yoksa Paraf Esnaf kartımın yeniden aktif hale getirilerek tarafıma gönderilmesini ve kartımın yeniden gönderilmemesine ilişkin şube kararının yazılı gerekçesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma henüz bir bilgilendirme yapılmamıştır. En kısa sürede konu ile ilgili bilgilendirme için dönüş yapılmasını rica ediyorum.
