Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank In Onay Ve İzin Almadan Konut Sigortası Düzenlemesi

profile
30 Nisan 2024 14:00
1.678

Halkbank aracılığıyla 22.10.2022 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin ve hayat sigortası poliçesinin Türkiye sigorta şirketi tarafından yenileneceği bilgisini aldım. Konut sigortamın vadesi 04.05.2024 tarihinde bitecek ve yenilecek hesabınızı yeterli duruma getirin tarzında mesaj aldım. Bu hususta, sigorta poliçelerinin tahsilatının kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yapılmamasını istedim. İptali halinde 2 yıl önce çekmiş olduğum krediye farklı tutarlar eklenebilir diye tehdit edildim. Ayrıca sigorta özel klozunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" İfadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.' denilmektedir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen yukarıda bahse konu sigorta poliçelerinin iptal edilerek tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

profile
1 Destek
30 Nisan 2024 14:21 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

30 Nisan 2024 14:45

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oguzhan
14 Eylül 2024 11:36
1.297
Halkbank Habersiz Police Yenileme

profile
28 Eylül 2024 14:36
1.681
Halkbank Onayım Dışı Konut Poliçesi Ücreti Çekilmesi

profile
İbrahim
23 Ekim 2024 00:41
1.630

profile
Fırat
01 Temmuz 2024 18:18
1.025
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
04 Haziran 2024 19:32
2.767
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri