to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Elektrikli Araç Şarj Kampanyasında ParafPara Mağduriyeti Yaşadım
Bu ay elektrikli araç şarj kampanyası vardı, katılım sağlamıştım. Koşullarda belirtildiği üzere "kampanyaya elektrikli araç şarj istasyonu kategorisine giren iş yerlerinde yapılan harcamalar dahildir." ve "alışverişin yapıldığı iş yerinin, sistemde kayıtlı sektör bilgisinin doğru olmasının sorumluluğu iş yerine aittir." bunun bilincinde olarak, önceki aylarda aynı istasyonda farklı bankaların kampanyalarına katılım sağlayabilmişken, Halkbank bunu uygun kategori olarak görmedi ve %20 ParafPara yansıtmadı. Mesela Akbank şarj kampanyasında, filoport unvanlı şirket (onlife charge marka) ve lukhouse unvanlı şirket (lumicle marka) istasyonları aynı uygun bulmuş ve kampanya hakkını vermişti. Müşteriniz olarak ben nasıl anlayabilirim ki kategorisi uygun mu değil mi? Mağduriyetimin çözümünü rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma e-mail kanalı ile inceleneceği bilgisi verilmiştir. Sorunum çözülmedi henüz.
