Yanlışlıkla Açılan Hisse Hesabını Kapatamıyor, Ücret Ve Borç Yansıtıldı

Yaklaşık iki ay önce Halkbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla hisse senedi hesabı açılışı yaptım. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde kapatma işlemini gerçekleştiremedim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm Fatih Bey beni Halk Yatırım’ın numarasına yönlendirdi ve sadece onların kapatabileceğini söyledi. Halk Yatırım için verilen numarayı aradığımda da bir uygulama indirip oradan kapatma yapmam gerektiği söylendi. İlgili uygulamayı indirdim fakat uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremedim.

Hiçbir işlem yapmamama rağmen şu an hesabımda 58,91 TL borç görünmektedir ve ayrıca hesabımdan bir defa 14,24 TL ücret kesilmiştir. Yanlışlıkla açılan bu hisse senedi ve buna bağlı yatırım hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını, görünen 58,91 TL borcun silinmesini ve kesilen 14,24 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.