to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yatırım Hesabımdan Habersiz Ve Haksız İşletim Ücreti Kesildi
Yaklaşık 3 yıldır açık olan yatırım hesabımda bu yıl ilk defa işlem yaptım. Kasım ayında Halkbank mobil uygulaması üzerinden hisse alım satım işlemi gerçekleştirdikten sonra, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 385 TL tutarında işletim ücreti kesildiğini fark ettim. Ücretin iki taksit halinde ocak-haziran ve temmuz-aralık dönemleri için yansıtıldığını öğrendim, ancak ben bu yıl sadece kasım ayında işlem yapmış bulunuyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler. Uzun süredir işlem yapmadığım ve ilk işlemi kasım ayında yaptığım bir hesap için geriye dönük bu şekilde işletim ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Kesilen 385 TL işletim ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu yatırım hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
