to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Beyaz Çamaşırlar Lekeli Çıkıyor Çözüm Yok
Yaklaşık 5 ay önce Antalya Kepez Media Markt mağazasından Hoover hwp 211 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra özellikle beyaz çamaşırlarımın yıkama sonrasında lekeli çıktığını fark ettim ve bu durum bir aydır devam ediyor. Yeni alınmış bir makineden böylesi bir performans görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Hoover yetkili servisi yönlendirildi, ancak servis makinede bir problem olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen beyaz çamaşırlarda lekelenme sorunu aynen devam ediyor. Konuyu Media Markt ile de paylaştığımda ise tarafıma yalnızca hukuksal haklarımı kullanmam gerektiği söylendi, ancak ne Hoover yetkili servisinden ne de Media Markt tarafından sorunu çözecek somut ve olumlu bir geri dönüş alamadım.
Yeni aldığım bu makinenin, çamaşırları temizlemesi gerekirken lekeli çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünümden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hoover ve Media Markt’tan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak onarım dışı, gerçekten işe yarayan kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover ve Media Markt'tan yanıt almadım, servis sorunu çözmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunum hâlâ çözülmedi.
