Haier Bulaşık Makinesi Arızası

Konu: Bulaşık Makinesi Arızasının Giderilememesi ve Tekrarlayan Servis İşlemleri hakkında şikayet Yetkili biriminize, Bulaşık makinemden gelen anormal vurma sesi nedeniyle daha önce servis talebinde bulundum. İlk servis ziyaretinde makinem evimde tamir edildi ve sesin tekrar gelmesi durumunda kendilerine haber vermem söylendi. Ancak bir süre sonra aynı ses yeniden başladı. Tekrar servis çağırdım ve bu kez makinem incelenmek üzere evimden alındı. Makinem yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi ve tahliye motorunun değiştirildiği belirtildi. Fakat yapılan işleme rağmen makinemdeki sorun hâlâ devam ediyor. Su boşaltma sırasında makineden yine tak tak şeklinde vurma sesi geliyor. Bu durum, yapılan servis işleminin sorunu çözmediğini göstermektedir. Aynı arıza nedeniyle birden fazla kez servisle uğraşmak zorunda kaldım ve makinemden hâlâ verimli şekilde yararlanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Talebim, makinemin yeniden detaylı şekilde incelenmesi, arızanın kesin nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesi ve aynı sorun nedeniyle tekrar tekrar servis süreci yaşamak zorunda bırakılmamamdır. Sorunun giderilememesi durumunda garanti ve tüketici haklarım kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma yazılı dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum, Saygılarımla.