Hadi - TOMBANK Hadi Kart Hesap Yükseltemiyorum

Emirkan · 2024-07-07T15:01:26+03:00

Hadi uygulamasında hesabımı yükseltmek istediğimde, kişisel bilgilerimi sormadan, kimliğimi taratmadan direkt görüntülü görüşmeye aktarıyor. Sonucunda işlem başarısız hatası alıyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. E*** S***** ben, iyi çalışmalar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hadi - TOMBANK Hadi Kart Hesap Yükseltemiyorum

Emirkan

Hadi - TOMBANK

7 Temmuz 2024 15:01868

Hadi - TOMBANK

11 Temmuz 2024 13:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank Hesap Yükseltemiyorum Yüz Tanıma Olmuyor

Şevval

Hadi - TOMBANK

18 Haziran 2024 11:14411

Hadi uygulamasında hesabımın hesap yükseltmesini yapmak istiyorum fakat yüz tanıma kabul edilmiyor. Bunun için gerekenin... yapılmasını istiyorum. Uygulamama çalıştığım yerden yemek param hesabıma geçmiyor. Nasıl yüz tanımayı tamamlarım? Dönüş sağlanırsa sevinirim.

Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Songül

Hadi - TOMBANK

11 Ocak 2025 22:48763

Hadi uygulamasını perşembe akşam indirdim. Üyeliği yükseltmeden önce hesaba giriş yapabiliyordum, ancak ne zaman ki görü...ntülü görüşme ile hesabı yükselttim o günden beri giremiyorum. Giriş başarısız deyip duruyor. Müşteri temsilcisi işe görüştüm bana mail hatanın ekranı görüntüsü ile mail attırdı ha...

Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hadi Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu

Furkan

Hadi - TOMBANK

7 Şubat 2025 13:14733

Hadi uygulamasında hesabımı yükseltmek için görüntülü görüşmeye bağlanıyorum Yaklaşık 47 dakikadır görüntülü görüşme ger...çekleştiremiyorum. Bir de 30 saniyede bağlan yazıyor. 30 saniyede bağlanın diyor 47 dakikadır kimseye bağlanamadım. Gerçekten Enteresan bir durum.

Hadi Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatasıyla Bir Aydır İlerleyemiyorum

Kadir

Hadi - TOMBANK

21 Ağustos 2025 04:311.224

Hadi uygulamasında yaklaşık bir aydır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın ana ekranındaki “Hesab...ını Yükselt” butonuna tıkladığımda, kimlik doğrulama sürecine geçmeye çalışıyorum fakat her seferinde “İşlem başarısız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Hiçbir...

Hesap Yükseltme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Serhat

Hadi - TOMBANK

13 Aralık 2024 11:391.104

01/12/2024 tarihinden beri HADİ'de hesabımı yükseltmeye çalışıyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri beni bilgil...endirmiyor, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip 1-2 gün sonra tekrar deneyin diyorlar. Geldiğim son adımda ise görüntülü görüşmede kimlik bilgilerim alındıktan sonra hesabımın yü...