to read complaints and reviews, or file yours. 
HM Online'dan aldığım 68083789971 numaralı ürünlerin teslimat adresi eski adresim olarak kalmış. Bunu değiştirmek istiyorum ancak sipariş onaylandıktan sonra, ürünler henüz kargoya verilmemiş olsa bile adres değişikliği yapılamıyor. O zaman alınan ürünler çöpe mi gidecek? Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 dakika önce HM onlinedan alışveriş yaptım. Teslimat adresi mağaza olarak gözüküyormuş bunu fark etmedim ev adresi kayıtlı olduğu için ev adresine gelir diye ödeme alanına geçtim. Adres değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım ama değişiklik yapılmadığını söyledi. Mağazaya kargoya ver...
HM online'dan aldığım ürünü iade edemiyorum. Gelen ürünler hâlâ kargoda görünüyor. Bu yüzden iptal talebi oluşturamıyorum. Böyle bir durum olabilir mi? Durumun düzeltilmesini talep ediyorum ya da mağazaya iade yapmak istiyorum. Ürünler elimde kaldı, resmen iade almamak için ürünü kargoda gösteriyors...
Biraz önce H&M Online üzerinden 1450 TL'lik sipariş verdim. Siparişi verirken adres değişikliği yapmama rağmen eski adresime gönderim yapılacağı ile ilgili sipariş maili geldi. Call center'ı aradığımda adres değişikliği yapamayacaklarını ürün kargoya verildiğinde arayıp değişiklik isteğinde bulunmam...
HM'den ürün aldım ve adresimi değiştirdim ancak siparişim eski adrese gönderildi. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu düzeltmelerini istedim ancak ilgilenmediler. Kargo firmasının hatası olduğunu söylediler ve düzelteceklerini söylediler ama hala düzeltmediler. Bu kadar kötü bir hizmetle...
HM siparişimi eski ikametgah adresime verdim. Yanlışlıkla adresimi değiştirmek istiyorum ama bunun olamayacağını okudum mail attım geri dönülmedi. Bunun için ne yapmam lazım acaba. Bu is en kısa sürede çözülmesi gerekiyor. Eski ikametgahım da başka birisi oturuyor onu da zora sokmak istemiyorum
Yorumlar