to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 senesinden beri kullanmakta olduğum H&M hesabım hiçbir talebim olmadan kapatılmış. Hesabımda kayıtlı siparişlerim, puanlarım ve diğer tüm bilgilerim de silinmiş.
Önce e-posta yoluyla, ardından da telefonla H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “bilgi veremiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte puanlarım da kayboldu ve mağdur edildim.
Gördüğüm kadarıyla bu durum sık yaşanan bir durum haline gelmiş, sistem kafasına göre bazı hesapları kapatıyorsa bunun karşılığının ''yapabileceğimiz bir şey yok'' olmasının H&M markasına yakışan bir tutum olmadığını düşünüyorum.
Hesabımın yeniden açılmasını ve puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
H&M Plus Member üyelik hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 22 Ağustos tarihinde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.700 puanım, ücretsiz kargo ve indirim çeki gibi birçok hakkım bulun...
Yaklaşık bir hafta önce H&M mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını, ancak detaylı bir neden paylaşamayacaklarını söylediler. Hesabımda herhangi olağan dışı bi...
21 Ağustos 2025 Perşembe günü H&M online hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 13.000 kullanılmamış HM Member puanım vardı ve bu puanlarımın yanı sıra, 5 adet aktif siparişim bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bu siparişlerimden kazanacağım ...
H&M uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor, şifre yenileme maili de gelmiyor ve hesabım kalıcı olarak kitlendi. Uygulamanın güncel olmasına ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...
H&M hesabım, içinde biriken yüksek miktarda puan ve kuponlarım olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce isteğim dışında silindi. Hesabıma erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama gibi yöntemleri denedim fakat e-posta gelmedi. Konuyla ilgili H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın global olarak sil...
Yorumlar