to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M markasından internet üzerinden bir bot siparişi verdim. 11 aralıkta ürünü teslim aldım. 1 hafta sonra kenarından yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mail yoluyla ulaşabildim ancak. Ürünü incelemeye göndermemi istediler. Gönderdim fakat şimdi de kullanıldı diye hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bir kar botunun 1 haftada yırtılması mantık dışı bir durum, kazak t-shirt değil akıllık bir bot olunca hemen zarar görmesi kabul edilebilir bir durun değil. 1 kez kullanımda üründe hasar oluştuğunda hiçbir incelemenin yapılmaması da bu marka için hiç hoş olmayan bir durumdur.
H&M online sitesinden 7 gün önce verdiğim sipariş, 7 günün sonunda teslim olarak güncellendi ancak ürün bana teslim edilmedi! Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün alıcıya ulaşmadan geri döndüğünü ve iade sürecine girdiğini öğrendim. Ne eve gelen oldu ne de beni arayan, mesaj atan bilgi veren. İst...
H&M'den aldığım ürün yırtıldı ve pamuklandı; iade ve değişimde bir şekilde mağdur ediliyorum. Hiçbir çözüm tarafıma sunulmuyor. Tüketici olarak kampanyalı üründen faydalandığım için daha zararlı bir alışverişe yönlendiriliyorum. Mağaza görüşmem ve müşteri hizmetleri ile maille ilettiğim şikayetimden...
21.10.2024 tarihinde H&M online mağazasından sipariş ettiğim bot, 23.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine bana ait olmayan bir kimlik bilgisi ve fatura ile farklı bir ayakkabı ile karşılaştım. Kargo üzerindeki adres ve kimlik bilgilerim d...
12 Haziran'da H&M online mağazasından ürün sipariş ettim. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra uygulamada hâlâ 'kargoya verildi' yazıyordu. Ben de mağazaya gidip sorduğumda, eğer size mesaj gelmediyse ürün gelmemiştir dediler. Depoya bakmadılar. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünüm...
H&M Online mağazasından 25.10.2023 tarihinde toplamda 5 ürün siparişi verdim. Kargom 28.10.2023 tarihinde geldi. Eve gelince kutunun içerisinden 4 adet ürün çıktı bir tanesini göndermemişler. Müşteri hizmetlerini ertesi gün eksik ürün gönderdikleri için aradım incelemeye aldığını söyleyip kapattılar...
Yorumlar