H&M İade Sürecinde Haksız Red Ve Ücret İadesi Sorunu

H&M sitesi üzerinden aldığım ürünü renk/ebat farklılıkları yüzünden iade etmek istedim. Yasal süreç içerisinde faturası ile birlikte iade etmeme rağmen "fatura yok" gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Müşteri temsilcileri ile görüşerek 5 kez tam ve sağlam olarak göndermeme rağmen iade kabul edilmedi. En sonuncusunda yasal iade sürecini aşınca bu kez de bu durumu gerekçe göstererek iade kabul edilmedi. Ayrıca son gönderimden sonra ne para iadesi ne ürün gönderildi. Acilen sonuca ulaştırıp ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İstenilmesi durumunda sipariş no verilebilir.