Arka Egzoz Kapağının Takılması İçin Uzun Bekleme Ve İletişim Sorunu

Jaecoo j7 2025 model aracımın arka kısmındaki egzoz görünümlü kapağı yerinden çıktı ve sadece bu kapağın tekrar takılması gerekiyor. Bunun için Mersin Jaecoo servisini aradım.

Servisteki görevli bugün içinde arayacağını, numaramı not ettiğini ve sorunu halledebileceklerini söyledi. Ancak kimse geri dönüş yapmadığı için tekrar ben aradım ve bu kez bana 14 Ağustos tarihine randevu verildi. Sadece kapağın takılması gibi basit bir işlem için, üstelik tatilde olmama rağmen sekiz gün sonrasına gün verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aracımın bu basit işlemi için mağduriyetimin giderilmesini, randevunun öne alınarak en kısa sürede kapağın takılmasını ve müşteriyle iletişim süreçlerinin daha özenli yürütülmesini talep ediyorum.