to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba herkese,
26.07.2025 tarihinde Jaecoo 7 model aracımın ön fren balatası değişimi için Mutluhan Servisi’ne başvurdum. Basit bir işlem olmasına rağmen, işlem sonrası aracımda 8-9 farklı arıza ışığı yandı ve bu durum bana hemen bildirilmedi. Defalarca sormam sonucunda arıza bilgisini öğrenebildim. Müşteri ilişkileri ve servis yöneticilerine iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. İkame araç talebim ise prosedür/araç yok gerekçesiyle reddedildi. Evde hastane süreci olan engelli bir birey bulunduğunu belirtmeme rağmen hiçbir destek alamadım.
09.08.2025’te saat 11.00’de aracımı “sorunsuz” denilerek teslim aldım. Ancak 10.08.2025’te Çatalca/Kalfaköy dönüşünde Motor Arıza ve ıss Arıza ışıkları tekrar yandı. Yol Yardım yönlendirmesiyle ani fren ve stop denemesi yaptım, ancak arızalar devam etti ve aracımı yeniden servise bırakmak zorunda kaldım.
Yaklaşık iki hafta serviste bekleyen aracım, teslimden bir gün sonra tekrar arıza yaparak güvenilirliğine dair ciddi endişe yaratmıştır. Süreç, basit bir balata değişiminden bu noktaya gelmiş, hem maddi hem de manevi olarak beni ve engelli aile bireyimi mağdur etmiştir.
Bu nedenle Jaecoo Türkiye’nin aracımı marka değerinde geri almasını talep ediyorum. Aksi halde tüm belge ve görsellerle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bildiririm.
Sevgilerle,
Uzun süredir ne bir aksiyon alındı ne de bir gelişme. Bu şekilde devam ediyor.
Jaecoo 7 aracımı 02/2025 ayında sıfır araç olarak yetkili bayiden satin aldım. Haziran ayinin son haftası aracım yolda seyir halinde iken arabanın hızı azaldı arabada ciddi bir güç ve çekiş kaybı oldu. Servis ilgili bir şekilde çekici yollayarak aracımı servise çekti. Genen geri dönüşte aracın turbo...
2025 yılının Nisan ortasında Ankara Tanoto yetkili bayisinden Jaecoo 7 model bir araç satın aldım. Aracımı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, direksiyonda özellikle belirli hızlarda başlayan titreme ve aracın sürekli olarak sağa çekmesi sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle aracı servise götürd...
Jaecoo 4x4 sıfır aldığımız araç, daha bin kilometre olmadan ikinci kez serviste. Arızası ise seyir halindeyken frenin tutmaması; bu kabul edilemez, hayati bir arıza. Hâlâ ne olacağı ile ilgili bir geri dönüş alamadık. 'Aktif talebiniz devam ediyor' deniliyor. İade talep ettik, haftaya izine çıkacağı...
Tan Oto Jaecoo bayisinden Aralık 2024 tarihinde Jaecoo7 4x2 marka araç satın aldım. Aracım park halinde iken başka bir aracın vurması nedeniyle, 14.02.2025 tarihinde Tan Oto Hasar ve Onarım merkezine bıraktım. 15.02.2025 tarihi itibariyle hasar dosyası açıldı. 18.02.2024 tarihinde eksper incelemesi ...
30.05.2025 tarihinde 55 a***57 plakalı, LVVDD21B***659 şasi numaralı, Jaecoo marka JAECOO7 Evolve model aracın ayıpsız olan yenisi ile değiştirilmesi talebinde bulunmaktayım. Açıklamalar: 1. 55 a***57 plakalı, 2025 model, bayi çıkışlı, bayi servis ve garanti paketli aracı 30.05.2025 tarihinde 2.135...
Yorumlar