to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Turbo Arızası Sonrası Uzun Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Verilmemesi
Jaecoo 7 aracımı 02/2025 ayında sıfır araç olarak yetkili bayiden satin aldım. Haziran ayinin son haftası aracım yolda seyir halinde iken arabanın hızı azaldı arabada ciddi bir güç ve çekiş kaybı oldu. Servis ilgili bir şekilde çekici yollayarak aracımı servise çekti. Genen geri dönüşte aracın turbosunun bozulduğu garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi. 15 gün geçmesine rağmen aracımın ne zaman tamir edilip teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamadım. İkame araç talep etmeme rağmen yedek aracımız yok denerek talebim reddedildi. Aracın sorunun ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yönetimden veya firmadan Herhangi bir destek ve ilgi görmüyorum. Aracım halen serviste ve teslim tarihi net değil ve ikame araç verilmedi.
Merhaba Rober H., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Rober H., Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Rober H., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
