Gürses Oto (İstanbul)  Servisinde Çizik Sorunu Ve Değer Kaybı

Renault Gürses Basın Ekspres servisine 13.08.2024 günü Clio 5 arabamı, camı çatladığından (kamyondan gelen taş ile çatlamıştı) ve arabam kaskolu olduğu için yılda bir kere ücretsiz cam değişimi yapıldığından, yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste orijinal cam takıldığında, Renault Gürses servisinden randevu alarak aracımı camı için değişime eşim götürdü. Renault serviste arabamı teslim alırken resimleri çekilmiştir fakat arabamı bir gün sonra servisten almaya gittiğimde, arabanın üst tavan bölümü iki yerden çizik olduğunu gördüm. Bunun üzerine resimlerini çekip bizimle ilgilenen E*** K**** Bey'e resimleri attık. Resimlerin net gözükmediğini ve aracı servise getirmemizi istedi. Bunun üzerine eşim arabayı servise götürdü. Arabayı içeriye alıp pasta cila yapmışlar ama maalesef çizikler gitmemiş. Bunun üzerine kamera kayıtlarına baktık ve herhangi bir çizilme yapmadıklarını belirttiler. Ama bu çiziklerin benim tarafımdan değil, Gürses servis tarafından yapıldığı için arabamın değer kaybı olduğundan, Gürses servisinden şikayetçi olup bana arabamın değer kaybının tarafıma ödenmesini istiyorum. Resimler ekte bulunmaktadır.