to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 model Renault Clio 1.2 TCe aracımı 28 Temmuz 2025 tarihinde, 120.250 km’deyken Renault Gürses Motorlu Taşıtlar servisine bakım için teslim ettim. Özellikle termostat oksitlenmesi ve balata sesi şikayetimi belirtmeme rağmen, sadece balata ile ilgili kayıt alınmış ve üç kez servise gitmeme rağmen balata sesi sorunum giderilmemiştir.
14 Ekim’de aracımda “motor hasar riski” uyarısı çıktıktan sonra tekrar servise başvurdum. Ancak herhangi bir teşhis yapılmadan, üst kapak sökümü için 15.000 TL ücret talep edildi ve onay vermediğim takdirde “motoru bagaja koyarız, çekiciyle başka yere götürürsün” şeklinde tehditkâr ve saygısız bir ifade kullanıldı. Ayrıca, “Bu motorlar alüminyum döküm, en ufak şeyde zarar görür, motor değişir” gibi markayı kötüleyen söylemlerle karşılaştım. Henüz teşhis konulmamışken, “conta ise 70-80 bin TL, motor ise 400 bin TL’den başlar” denilerek psikolojik baskı yapıldı.
Yakın zamanda aynı serviste bakım yaptırmış olmama rağmen, yaşanan bu arızanın neden önceden tespit edilmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise, servisin herhangi bir sorumluluk kabul etmediği ve konunun tamamen kullanıcıya ait olduğu belirtildi. Bakım ve arızayla ilgili tüm fatura ve belgeler servisin kendi sistemlerinde mevcuttur. Tüm işlemler ücretli olarak yapılmıştır ve benzer sorunları daha önce de yaşamış bulunmaktayım.
Hem markaya hem de müşteriye yakışmayan bu tutum nedeniyle Renault Türkiye’den çözüm ve aracımın ücretsiz onarımını talep ediyorum.
Renault Clio 1.0 TCe 2023 aracımı Günerler Oto Servisi'ne 5 Haziran'da teslim ettim. Aracımın arızası, vitesin 2'de kalmasıydı ve yol yardım çağırarak aracı servise götürdüm. İlk müdahalede aracın sağlam olduğu ve gelip almam gerektiği söylendi. Yaşadığım durumu anlattım ve ileride tekrar yaşayabile...
2020 yılında Clio 5 ilk çıktığı zaman lansman kampanyası kapsamında Türkiye'de ilk alan 200 kişiden biriydim. Almaz olaydım. Bu süreçte araç o kadar çok problem çıkardı ki, daha 500-600 km'deyken trim sesleri, 3-4 bin km'deyken start-stop arızasından dolayı beyin değişimi, motordan gelen değişik ses...
Renault Clio aracımı yaklaşık 1 ay önce Otokoç’un 60 bin bakım hediyesi kapsamında Gürses Servis’e götürdüm. Bakım sırasında sadece arka balatalar değiştirilmiş, ön balatalar ise değiştirilmemiş. Aracımı 57 binde bakıma sokmama rağmen, yaklaşık 2 bin kilometre sonra ön balatalardan ses gelmeye başla...
27.05.2025 tarihinde Tan Oto Renault servisine Clio 5 (2023) aracımı 2. Bakım için götürdüm. Serviste 2 atölye var bir tanesinde camlı bölümden aracınıza yapılan işlemleri canlı görürken diğer atölyede camlı bölme yok göremiyorsunuz. Aracım camsız olan kısma alındı bakım ve motor kulağı kontrolü içi...
Renault Clio 1.2 benzinli 2013 model aracımdaki tüm arıza ışıklarının aralıklı zamanlarda yanması, benzin kokusunun gelmesi ve aracın motorunda performans düşmesi nedeniyle Renault Çetaş İzmir’e 29 Haziran 2025 tarihinde teslim ettim. Arıza tespitinin ücretli olduğunu ve bakım yaptırırsam bu ücretin...
Yorumlar