to read complaints and reviews, or file yours. 
AirPods 2. nesil kulaklığımın garanti süresi içinde üçüncü kez arızalanması nedeniyle Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, tüketici hakkım gereği ürünün tamamen değişimine ve bana açılmamış, orijinal kutusunda yeni bir ürün verilmesine karar verdi. Ancak, Gaziantep Gürgençler Iconova şubesi bana açılmış ve kağıda sarılı bir ürün teslim etmeye çalıştı.
Şubedeki servis yetkilisine, kutusuz ve açık ürünün kabul edilemeyeceğini, verilen ürünün revizyonlu olabileceğinden endişe ettiğimi ilettim. Ancak bana bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, bu durumun tamamen Apple müşteri hizmetleriyle ilgili olduğunu söylediler. Daha önce iki kez arızalı kulaklığım değiştirildiği söylendi fakat bu süreçte ürünün gerçekten değişip değişmediğinden de emin olamıyorum. 23.03.2024 tarihli ve ATC20240000000156 numaralı faturam mevcut. Ürünü üçüncü kez aynı şubeye teslim ettim ve hiçbir ek ücret ödemedim.
Garanti süresi içinde üçüncü kez aynı arızayı yaşadığım bu ayıplı ürünün, tüketici haklarım doğrultusunda tamamen değiştirilmesini ve bana orijinal kutusunda, açılmamış yeni ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba 13.03.2024 tarihinde Gürgençler Maltepe Piazza AVM'den satın aldığım Airpods 3. Nesil magsafe kulaklığımın tam 3 kere sol kulaklığı bozuldu ve garanti kapsamında sol kulaklığımın değişimi (onarımı sağlandı). Bu durumu 4. Kere yaşıyorum yine aynı kulaklığım bozuldu. Sürekli aynı şekilde 2 ker...
Apple Airpods Pro 2. Nesil cihazımın sol kulaklığı şarj olmuyordu, şarj kutusuna takmamıza rağmen temassızlık oluyordu. Garanti kapsamında olduğu için Apple Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine götürdüm, sol kulaklık değişimi yapıldı. 16 gün sonra cihazı teslim ettiler fakat bu sefer telefon cihazı...
26/03/2025 tarihinde Airpods kulaklığımı garanti kapsamında İstmarina Gürgençler'e teslim ettim. 07/04/2025 tarihinde ürünüm garanti kapsamında yenilendi ve teslim edilen tarih itibarıyla 3 ay garanti kapsamında olduğu iletildi. Kulaklık teslim edilirken şarjı olmadığı için kontrol edemedim. Teslim ...
10.07.2025 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta cızırtı, bağlantı sorunları ve konuşma sırasında iki tarafta da ses kopmaları yaşadım. Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya giderek teknik servisle görüştüm, bazı ...
2022 yılında satın aldığım AirPods Pro kulaklığım cızırtı sebebiyle garanti kapsamında değişim yapılmıştır. Teslim edilen üründe de aynı sorunun olması sebebiyle Gürgençler firması teknik servisine teslim etmiş olduğum AirPods Pro kulaklığımın garanti süresi dolması gerekçesiyle ücretli değişim yapı...
Yorumlar