to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken İphone Teslimatı Ve Belirsizlik Mağduriyeti
21.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgeçler iPhone mağazasından 17 Pro model telefon satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 107.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında mağazada ürünün mevcut olmadığı, ancak en geç iki hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Özellikle 5 Kasım 2025 tarihine kadar elimde olacağı belirtildi.
Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sevkiyatta” olduğu söyleniyor, kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum; şu anda kendi telefonum olmadığı için ailemin cihazını kullanmak zorunda kalıyorum ve hem iletişim hem de iş açısından ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgi verilmesini, eğer teslimat daha fazla gecikecekse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında kargoya teslim edilerek teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
