to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Yanlış Bilgilendirme İle Pil Değişimi Yapılamadı
İPhone 12 Pro cihazımın pil değişimi için 16 Ağustos Cumartesi günü Gürgençler - Mall Of İstanbul avm mağazasına başvurdum. Öncesinde firmanın 0850 302 85 95 numaralı telefonundan arayarak stokta pil olduğu bilgisini aldım ve bugün için (cumartesi) pil değişimi işlemi yapılabileceği söylenerek mağazaya davet edildim. Gitmeden önce yine de online randevumu aldım. Ancak mağazaya gittiğimde iPhone 12 Pro modelinde kronik bir çıta probleminden ötürü hafta sonu pil değişimi yapamadıklarını ve işlemin Apple ile mailleşme ihtiyacından ötürü ancak hafta içi gerçekleştirilebileceğini belirttiler.
Telefonla yapılan bilgilendirme ile mağazada yaşadığım durum tamamen çelişiyor. Boş yere zaman kaybettim ve mağdur oldum. Bu süreçte ad-soyad ve telefon numaramı alarak hafta içi yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak mağazaya davet edilip işlem yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve pil değişimi konusunda açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
