to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İki Saatte Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Trendyol üzerinden childgen marka doğal oyun hamuru setini incelediğim sırada ürünün fiyatı 256 TL olarak görünüyordu. Yaklaşık 2 saat sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 426 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İki saat gibi kısa bir zamanda bu derece zam yapılmasının sebebi konusunda bilgilendirilmek ve bu ürünü gördüğüm ilk fiyat olan 256 TL üzerinden satın alabilmek istiyorum. Trendyol’un bu tür ani ve yüksek fiyat değişiklikleri konusunda daha şeffaf olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve hanım, Öncelikle yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Ürünlerimizde dönemsel olarak farklı kampanya ve indirimler uygulanmakta, kampanyalarımız gün içerisinde de güncellenebilmektedir. Belirttiğiniz 256 TL’lik fiyat, ürünümüzün o an aktif olan kampanya kapsamındaki indirimli fiyatıdır. İlgili kampanyanın sona ermesiyle birlikte ürün fiyatı güncel satış fiyatına dönmüştür. Dolayısıyla kısa süre içerisinde karşılaştığınız fiyat değişikliği ani bir zam uygulamasından değil, kampanya geçişinden kaynaklanmaktadır. Ürünü beğenerek satın almak istemişken kısa bir süre içerisinde farklı bir fiyatla karşılaşmanızın hayal kırıklığı yaratmasını elbette anlayabiliyoruz. Kampanyalarımızı sık sık yeniliyor ve ürünlerimizi avantajlı fiyatlarla sunabileceğimiz yeni fırsatlar oluşturmaya devam ediyoruz. Sizi de childgen ürünleriyle içinize sinen bir alışveriş deneyimiyle buluşturmayı isteriz. Geri bildiriminizi ilgili ekibimizle paylaşacak ve önümüzdeki kampanya planlamalarımızda değerlendireceğiz. 💛 Sevgiler, childgen Destek Ekibi
