Gürgençler istmarina

İstanbul genelinde Apple yetkili servis sağlayıcısı olan Gürgençler firması ile iPhone 14 Plus cihazımın pil değişimi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son iki ay içinde 12 kez randevu alarak farklı AVM’lerdeki Gürgençler ve Apple servis noktalarına gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde “stok y...

17.03.2026 tarihinde kaskolu iPhone 16 Pro 250 GB telefonumu, 3 kattan düşmesi sonucu oluşan hasar nedeniyle İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Gürgençler şubesine teslim ettim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen Gürgençler beni arayarak telefonun yapılacağı ve bunun için 16.850 TL ödeme yapmam gerektiğ...

04.04.2026 tarihinde İstanbul İstMarina Gürgençler mağazasından Buff BL22 Stylus Pen kablosuz şarjlı akıllı tablet kalemini 3.249 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak bugün aynı ürünü Gürgençler’in internet mağazasında kontrol ettiğimde fiyatın 2.599 TL olduğunu, yani mağazada ödediğim tut...

Başlık: Gürgençler İstMarina Mağazasında Büyük Mağduriyet ve Saygısız Tavır Gürgençler İstMarina mağazasında yaşadığım olay tam anlamıyla mağduriyet ve kötü muamele örneğidir. Trendyol üzerinden satın aldığım iPad cihazımda ekran içinde toz bulunması nedeniyle satıcı firma benden yetkili servisten...

31.10.2025 tarihinde Gürgençler İstMarina AVM, İstanbul - Apple Premium Partner mağazasından 131.999,00 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max 512 GB Deep model bir cihaz satın aldım (Belge No: ent-007426). Cihaz, mağazada personel gözetiminde açıldı ve kutu açılışında cihazın kasasında bariz şekilde b...

28/10/2025 Salı günü saat 15:45’te İstMarina Gürgençler mağazasına iPhone se 3. Nesil telefonumun ekran değişimi için başvurdum. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ekran değişiminin 1,5 saat içinde tamamlanabileceği ve ücretin 7.106 TL olduğu bilgisini aldım. Ancak mağazaya gittiğimde işlemin 2...

24 Eylül Çarşamba günü saat 14:40 için Gürgeçler Kartal İstMarina şubesinden Airpods servis randevusu aldım. Randevu saatinden 10 dakika geç kaldım ve ilgilenip ilgilenmeyeceklerini sordum. Randevu saatimi sordular, 14:40 olduğunu belirttim. Beklememi söylediler, ben de beklemeye başladım. Ancak ben...

19 Eylül günü saat 17:00-18:00 arasında Kartal İstMarina AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına, eşimle birlikte elimizdeki iPhone 14 Pro Max cihazlarımızı değiş tokuş kampanyasıyla iPhone 17 Pro almak için gittik. Önce bir çalışan cihazlarımızı inceledi ve benim telefonuma 49.600 TL, eşimin telefonun...

21.07.2025 tarihinde garanti kapsamında sararma sorunu yaşadığım 16 Pro Max telefon kılıfımı, Gürgençler İstMarina AVM İstanbul mağazasına teslim ettim. Ürünün birkaç gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza...

Gürgençler’den iPhone 16 için sararma garantili magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı aldıktan birkaç ay sonra sararma problemi yaşadım ve garanti kapsamında değişim için 4 Temmuz 2025 tarihinde ürünü teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte birka...

26/03/2025 tarihinde Airpods kulaklığımı garanti kapsamında İstmarina Gürgençler'e teslim ettim. 07/04/2025 tarihinde ürünüm garanti kapsamında yenilendi ve teslim edilen tarih itibarıyla 3 ay garanti kapsamında olduğu iletildi. Kulaklık teslim edilirken şarjı olmadığı için kontrol edemedim. Teslim ...

Gürgençler mağazasından aldığım ı phone 15 Plus ürünü ile birlikte bana neredeyse zorla sattıkları D30 protected telefon kılıfı 8 ay bile dolmadan hem sarardı, hem de kenarlardan tamamen açıldı. Kılıf resmen çöp oldu diyebiliriz. İstanbul İstmarina Gürgençler Apple yetkili servise ürünü götürdüm. Te...

Gürgençler İstMarina mağazasında batarya değişimi yaptırdım. Maalesef bataryayı sanki hiç değiştirmemişim gibi günde yine 2 ya da 3 kere şarja takıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim telefonu sıfırlamamı tekrar denememi söylediler. Yaptım ama hiçbir şey değişmedi. Bende 6 ay garantili old...

Yenilenmiş Apple iPhone 12 Pro Max aldım. Hakkında kısmında değişen parçaları göstermiyordu; adamlar iPhone'un açığını bulmuş, yazılım ile atmışlar. Nasıl yaptılarsa, değişen parçalar görünmüyor. Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağazamıza getirerek fiziki kontrol sonucunda öğrenebileceğimi sö...

Gürgençler Yetkili Servisi Tarafından Mağdur Edildim! 16 Eylül 2024’te Macbook Pro 2019 model cihazımı, ekranında görüntü olmaması ancak harici monitörle çalışması nedeniyle Gürgençler İstMarina Kartal yetkili servisine götürdüm. Durumu detaylıca anlatarak isterlerse gösterebileceğimi belirttim. ...

1 aydan fazla zaman önce Gürgençler İstMarina şubesine verdiğim airpodsumu geri göndermiyorlar. Özellikle kargolanmasını istediğim için farklı günlerde 5 defadan fazla müşteri temsilcisine ulaşıp acil istediğimi söylüyorum, zaten hiçbir işlem yapılmamış ve garanti süresi haftaya doluyor. Her defasın...

İPhone se 2. Nesil telefonumun bataryasını orijinal batarya ile Gürgençler'den değiştirmek istedim. 25 Şubatta Müşteri temsilcisini aradım ve bataryayı rezerve ettiğini söyledi. Servisin 8 de kapandığını söyledi. Bende çalıştığım için akşam telefonu bıraksam ertesi akşam alsam olur mu diye sordum. M...

7 Aralık Cumartesi günü Gürgençler İstMarina şubesine gittik. Ürün satın alımı gerçekleştirdik. Aslında çok basit bir işlem olan telefon aktarımını tam 6 saatte gerçekleştirdiler. Mağaza personelinin asla bir bilgi sahibi olduğunu düşünmüyoruz. Böyle basit bir işlemi biz kendimiz de yapabilirdik. Am...

Gürgençler Kartal İstMarina mağazasından iPhone şarj kablosu almak istedim. Raf fiyatı 1179 TL idi. Barkodunu okuttuklarında 1299 TL olduğunu gördüm. Ürünü 1179 TL'den alacağımı dile getirdiğimde yetkiliye bilgi vermeleri gerektiğini söylediler. Sonuç olarak 15 dakika sonra mağazaya geri geldiğimde ...

Gürgençler mağazasından 16 promax siparişi verdim ve 15-20 gün sonra ürünün mağazaya ulaştığını söylediler. Ertesi gün ürünü almaya gittiğimde kaskosuz satamayacaklarını ve kaskonun da 13 bin lira olduğunu söylediler. Mağaza prosedürleri böyleymiş. 20 yıllık iPhone kullanıcısı olarak ilk kez bir tel...

Gürgençler İstMarina Kartal'da teknik serviste bilgisiz kişiler var, cihazınızı daha çok bozarlar. Bir de üslup bozukluğu var çalışanlarda, dalga geçer gibi konuşuyorlar müşteriyle. Müşteri servisi telefonlara bile çıkmıyor, açan yok. Korkunç ilgisizler.

4 Haziran günü aldığım Macbook M3 Pro model numaralı bilgisayarı nakit olarak aldım. Yurt dışında ikamet ettiğim için taxfree belgesinin düzenlenmesini istedim ve en azından 4-5 saat süren süreç sonunda bize faturamızı hazırladılar ancak eşimin evlilik öncesi soy ismini kullandıkları için kimlikteki...

Gürgençler Kartal İstMarina mağazasından Macbook aldım. Yanında USB HDMI çoklu bağlantı portu da aldım. Eve gidince üründe sadece USB portları olduğunu fark ettim. Ürünü Pendik Viaport şubesinden iade ettim. 30 Haziran 2024 tarihinde iade edilen ürün için 3 Temmuz da bankaya talimat geçtik dediler a...