to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül günü saat 17:00-18:00 arasında Kartal İstMarina AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına, eşimle birlikte elimizdeki iPhone 14 Pro Max cihazlarımızı değiş tokuş kampanyasıyla iPhone 17 Pro almak için gittik. Önce bir çalışan cihazlarımızı inceledi ve benim telefonuma 49.600 TL, eşimin telefonuna ise 48.600 TL fiyat verdi. Ardından ödeme masasındaki başka bir çalışana yönlendirildik ve işlemlerimiz burada devam etti. Cihazlarımız tekrar kontrol edildi, aradaki fark kartımdan çekildi.
Bu işlemler sırasında ben cihazımın yurt dışından alındığını ve kayıtlı olduğunu tesadüfen belirttim. Bunun üzerine çalışan, işlemi yarıda kesip ödememize rağmen alışverişi iptal etti ve paramızı iade etti. Eğer böyle bir kural varsa, çalışanların cihazlarımızı incelemeden önce ilk olarak cihazların Yurtiçi mi yoksa yurt dışı mı olduğunu sorması gerekirdi; ancak bu sorulmadı ve gereksiz yere kucağımda bebeğimle birlikte yarım saatten fazla bekledim. Ayrıca telefonum pasaport kayıtlı ve 3 takvim yılını geçtiği için artık herhangi bir sim kart sınırlaması olmayan, tamamen açık bir cihaz. Buna rağmen, cihazım alınmadı ve net bir sebep de belirtilmedi.
Bu süreçte çalışanların yaklaşımı da oldukça amatördü ve yaşadığım mağduriyetten dolayı mağaza müdürünün arayıp özür dilemesini, ayrıca verilen fiyattan cihazımın alınmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
Yenilenmiş Apple iPhone 12 Pro Max aldım. Hakkında kısmında değişen parçaları göstermiyordu; adamlar iPhone'un açığını bulmuş, yazılım ile atmışlar. Nasıl yaptılarsa, değişen parçalar görünmüyor. Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağazamıza getirerek fiziki kontrol sonucunda öğrenebileceğimi sö...
06.11.2024 tarihinde saat 21.00 civarında erkek arkadaşımla İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 15 Plus satın almak üzere gittik. Mağazada fazla yoğunluk olmamasına rağmen hiçbir çalışan dönüp de 'Hoş geldiniz' dahi demedi. Cihaz satın alacağız dediğimiz çalışanlar, 'Şu an işlemim var, yardım...
5 Ekim 2025’te Ankara Panora AVM Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.499 TL’ye aldığım telefon kılıfı, mağazada açılır açılmaz defolu çıktı. Görevliyle birlikte ürünü denedik ve sorunu anında tespit ettik. Hiç zaman kaybetmeden iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağm...
Gürgençler Next Level AVM mağazanızdan 16.03.2024 tarihinde iPhone 15 Pro modelini almak üzere ziyaret ettim. Mağazaya girdiğimde ilgilenen olmadı. Müşteri temsilcisine cihazın modelini ve rengini belirterek almak istediğimi söyledim ve fiyatını sordum. Bir süre sonra ilgileneceklerini belirttiler. ...
Yorumlar