to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 13 Batarya Değişimi İçin Stok Yok, Uzun Süre Çözüm Bekliyorum
Gürgençler firmasına ait İstanbul Viaport, İstMarina ve Piazza şubeleri üzerinden iPhone 13 cihazımın batarya değişimi için 17 Nisan 2026 tarihinden bu yana defalarca kez arama ve sorgulama yapıyorum. Her seferinde “stok yok” denilmesine rağmen, bataryanın ilgili şubeye getirilmesini talep ettiğimde bu talebim de hiçbir şekilde karşılanmıyor.
Garanti dışı, ücretini ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istiyorum ancak tüm bu süre boyunca ne somut bir çözüm sunuldu ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi verildi. Aradığım hiçbir zaman gerçekten yardımcı olunmadı, sadece stok yok denilip geçiştirildim. Nisan ayından beri uğraşıyorum ve artık cihazım performans olarak ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Buna rağmen ücret ödeyecek müşteri olarak bu kadar peşlerinde koşmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Viaport, İstMarina ve Piazza gibi üç ayrı şubede bir tane bile iPhone 13 bataryasının bulunmaması ve bu kadar uzun süre tedarik edilememesi, firmanın stok ve müşteri memnuniyeti sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İPhone 13 için gerekli bataryanın acilen temin edilerek, tarafıma net bir tarih verilmesini ve batarya değişiminin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İPhone 13 model cihazlara ait pil stokları anlık olarak değişkenlik göstermekte olup, ilgili şubeler üzerinden düzenli kontroller sağlanarak tarafınıza mevcut durum hakkında bilgi verilmiştir. Ancak mevcut stok durumu nedeniyle şu an için tarafımızca gerçekleştirilebilecek farklı bir işlem veya rezervasyon süreci bulunmamaktadır. Stok güncellemeleri devam etmekte olup, uygunluk oluşması durumunda ilgili servis noktalarımız üzerinden destek alabilirsiniz. Yaşanan süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz
Merhaba kontrol ettiğimde 14 Nisan'dan beridir stok için tarafınıza bildirim vermekteyim fakat hiçbirinde olumlu veya benim sürecimi kolaylaştıracak bir dönüş yapılmadı. İlgili süreçlerin iyileştirilmesi ve stok güncellemelerinin sürelerinin kontrolünü sağlamanızı rica ederim. 3 şube için de sorguladığımda 3 ünden de stok yok dönüşü yaptınız. Mağaza sayısının az olduğu lokasyonlardaki hizmet kalitesini hayal edemiyorum.
