to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da iPhone 15 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Konya şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana 21 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca Apple müşteri hizmetleri de bu işlemin normal şartlarda 4–5 gün süreceğini belirtti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen Konya şubesine batarya hâlâ gelmediği için işlem bir türlü yapılamıyor.
Süre uzayınca hem Gürgençler Konya şubesiyle hem de Apple müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, her seferinde sadece “bekleniyor” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Batarya değişimi için kredi kartı slibi ile ödeme yaptım fakat bu kadar basit bir parça temininin haftalardır gerçekleşmemesi ve cihazımın hâlâ teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.
Bataryanın Konya şubesine ivedilikle temin edilmesini ve telefonumun batarya değişiminin artık en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür iPhone 16 Pro cihazımdaki donanımsal arıza nedeniyle Gürgençler'in İstanbul’daki tüm şubelerinin tek olan 0 (850) 302 85 95 numaralı hattını arayarak teknik servise ulaşmaya çalışıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına ve Apple müşteri hizmetlerinin de beni doğrudan Gürgençler...
3 Mart’ta Apple müşteri hizmetlerini aradım. Elbistan’da yaşadığımı, burada yetkili servis olmadığını söyledim ve bana Adana’daki Gürgençler Apple yetkili servisine gidebileceğim iletildi. Zaten tapu işlemim için Adana’ya gideceğim için, 15 dakikalık bir batarya değişimi işlemini de orada halledebil...
10.11.2025 tarihinde saat 15:45 civarında, İstanbul Marina Gürgençler mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için bir hafta öncesinden randevu alarak gittim. Randevu saatimde mağazaya ulaştığımda, telefonumu teslim aldılar ve yaklaşık 1,5 saat beklettiler. Sonrasında ise bataryanın arız...
Yaklaşık 1 aydır Konya Gürgençler bayisinden iPhone 13 Pro Max için batarya talep ediyorum. 'Şu gün gelir' diyorlar, gidip soruyorum; yok. 'Bugün gelecek' diyorlar, tekrar soruyorum; yine yok. Orijinal batarya değişiminin bu kadar zor olmaması gerekir. Böyle büyük bir firmanın insanları mağdur etmes...
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
Yorumlar