to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür iPhone 16 Pro cihazımdaki donanımsal arıza nedeniyle Gürgençler'in İstanbul’daki tüm şubelerinin tek olan 0 (850) 302 85 95 numaralı hattını arayarak teknik servise ulaşmaya çalışıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına ve Apple müşteri hizmetlerinin de beni doğrudan Gürgençler’e yönlendirmesine rağmen, bugüne kadar bir kere bile ulaşamadım. Bugün ise telefonu açan bir çalışan son derece kaba bir şekilde, “Bize sürekli ulaşabilirsiniz, öyle bir sorun yok.” dedi ve yaşadığım problemi yalanlar bir tavır sergiledi.
Arızanın cihazı şarj ettiğimde ortaya çıkmasından dolayı yetkili servise teslimat yapamadım ve hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Apple’ın marka değerine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan bu yaklaşımdan dolayı çok üzgünüm. Bir an önce cihazımı servise teslim ederek arızamın çözülmesini ve iletişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...
05.04.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Gürgençler Cepa mağazasından iPhone 16 Pro marka cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ön kamerası açılmamaya başladı. Bu nedenle cihazımı servise bırakmak için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde arıza olduğunu v...
Mall Of İstanbul Gürgençler Apple yetkili şubesinden iPhone 16 Pro aldım. Aldıktan sonra kullanırken fark ettim ki telefonum bir iki kez açarken kendi kendine takılıyor. Bu durum için cihazı götürdüğümde Gürgençler Mall of şubesi bir çözüm bulamadı. Ben de bunun üzerine Apple ana şubesi olan Zorlu C...
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
8 Mart 2025 tarihinde Gürgençler Forum İstanbul mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB model telefon satın aldım. Ancak cihazın ön kamerasında buğulanma, titreme ve odaklama sorunları olduğunu fark ettim. Bu sorunu çözmek için Gürgençler yetkili servisine başvurdum. İlk incelemede cihazıma yazılım güncel...
Yorumlar