to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 15:45 civarında, İstanbul Marina Gürgençler mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için bir hafta öncesinden randevu alarak gittim. Randevu saatimde mağazaya ulaştığımda, telefonumu teslim aldılar ve yaklaşık 1,5 saat beklettiler. Sonrasında ise bataryanın arızalı çıktığını, ellerinde yedek batarya stoğu olmadığını ve bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler. Ayrıca, başka bir şubede de stok olmadığını belirtip sadece ücret iadesi teklif ettiler.
Geleceğim ve randevum önceden belli olmasına rağmen, bataryanın önceden kontrol edilmemesi ve stok durumunun mağazaya gelmeden önce bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Şube yetkilisinin bu süreçteki sorumsuz ve profesyonellikten uzak yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Benzer bir durumu Piazza Avm Gürgençler şubesinde de yaşamıştım ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gürgençler markası adına çok üzücü bir durum ve müşteri memnuniyetinden uzak davranışınız çok amatörce.
01.09.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun bataryası şişti ve ekranı kaldırdı. Bu nedenle Apple çağrı merkezini aradım, bana Gürgençler servisine başvurmam gerektiği ve saat 19:30’a kadar gitmemin yeterli olacağı söylendi. Kartal İstanbul Marina Gürgençler servisine işten çıkar. Çıkmaz gittim, ancak...
15.05.2025 saat 14:00 sıralarında gittiğim Piazza Avm Gürgeçler mağazasının teknik servisi. İPhone 11 bataryamın değiştirmek için 10 dakika öncesinden Gürgeçler müşteri hizmetlerini aradım. Bataryanızı gün içerisinde ya da 2-3 saat içerisinde değiştirebilirsiniz dendi. Piazza Avm gürgeçler mağazasın...
İPhone 12 Pro cihazımın pil değişimi için 16 Ağustos Cumartesi günü Gürgençler - Mall Of İstanbul avm mağazasına başvurdum. Öncesinde firmanın 0850 302 85 95 numaralı telefonundan arayarak stokta pil olduğu bilgisini aldım ve bugün için (cumartesi) pil değişimi işlemi yapılabileceği söylenerek mağaz...
2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...
19 Eylül günü saat 17:00-18:00 arasında Kartal İstMarina AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına, eşimle birlikte elimizdeki iPhone 14 Pro Max cihazlarımızı değiş tokuş kampanyasıyla iPhone 17 Pro almak için gittik. Önce bir çalışan cihazlarımızı inceledi ve benim telefonuma 49.600 TL, eşimin telefonun...
Yorumlar