to read complaints and reviews, or file yours.
Hafta sonu Bursa Korupark Gürgençler şubesine iPhone 11 cihazımın batarya değişimi için gittim. Servis alanında çalışan personele talebimi ilettim. Yoğunluk nedeniyle aynı gün teslim alamayacağım, fakat hafta içi randevu alırsam batarya değişiminin sabah yapılıp 3-4 saat içinde teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine salı gününe randevu aldım. Ancak aynı kişi bu kez stokta batarya olmadığını, telefonu bırakırsam da en erken perşembe günü teslim alabileceğimi belirtti. Ayrıca bana, Gürgençler’in internet sitesinden randevu almam gerektiği söylendi.
Müşteriyle bu şekilde tutarsız ve bilgisiz bir şekilde iletişim kurulmasından dolayı mağdur oldum. Beklentim, iPhone 11 cihazımın batarya değişiminin en kısa sürede ve daha fazla mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesidir.
İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...
Merhaba, 12.12.2024 tarihinde Bursa'da yer alan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'nde iPhone 11 cihazımın pilini "orijinal Apple pil" olarak 3.650 TL ödeyerek değiştirdim. Ancak 1 ay gibi kısa bir sürede telefonum %40-%50 şarj seviyesindeyken kendiliğinden kapanmaya başladı. Telefonu yoğun olarak iş...
15.05.2025 saat 14:00 sıralarında gittiğim Piazza Avm Gürgeçler mağazasının teknik servisi. İPhone 11 bataryamın değiştirmek için 10 dakika öncesinden Gürgeçler müşteri hizmetlerini aradım. Bataryanızı gün içerisinde ya da 2-3 saat içerisinde değiştirebilirsiniz dendi. Piazza Avm gürgeçler mağazasın...
Gürgençler Apple mağazasından iPhone 13pro max cihazım için batarya değişim randevusu aldım. Mağazaya yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde hiçbir kontrol yapmadan bul uygulamasını kapatmamı söylediler. Yetkili arkadaş bul uygulamasını kapatırken telefonumu sıfırladı. Bunun neden olduğunu bilmediğini ...
13.05.2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler mağazasına telefonumu servis için bıraktım. Kendi hatam olmadığı için telefonumda hiçbir parçanın değişmemesini istedim. Oradaki çalışan, ısrarla değişmesi gerekiyorsa değişeceğini söyledi. Bir diğer sorun ise, mağazada servis süresince kiralayabileceği...
Yorumlar