to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026'de Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 16 Plus satın almak için gittiğimde, satış işlemiyle ilgilenen g*** Bey’in tavrı ve ilgisi beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 1 saat süren süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve üslubu da hiç hoş değildi.
Müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini, müşteriye değer verilmediğini çok net hissettiren bir ortamla karşılaştım. Buna rağmen telefon alım işlemini tamamladım ancak mağazadan memnun ayrılmadım.
Bu şikayeti, benden sonra mağazaya gelecek hiçbir müşteriye aynı şekilde davranılmaması için yazıyorum. İlgili personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmalarını rica ediyorum.
Ankara Cepa Gürgençler mağazasından bir telefon alma hatasında bulundum. Öncelikle bir çalışandan yardım alma konusunda son derece zorlandık. Bizimle ilgilenen kişi ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değildi. Biz internetten edindiğimiz bilgilerle alışverişimizi yaptık. Sonuçta hediye olarak aldı...
Ankara Cepa AVM'de bulunan Gürgençler mağazasından 71.900 TL'ye iPhone 16 Plus 128 GB pembe telefon aldım. İki gün sonra aldığım telefonun fiyatı 3 bin tl indirimle 68.900 TL'ye satılmaya başlamıştır. Aradaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca satışı yapan arkadaşın ilgisine teşekkür...
Ankara Cepa AVM Gürgençler bayide bugün saat 12.00 de iPhone telefonumun pil değişimi için randevum bulunmaktaydı. Saatinde orada oldum. Gerekli bilgiler alındı 3.200 TL ödeme yapıldı. 2/3 saat sonra gelin telefonunuzu alın diye gönderdiler. AVM de boş boş zaman geçirmek için oyalandım. Tekrar tesli...
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasından, üniversitede okuyan kızım için iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver model telefon siparişi verdim. Ödemeyi mağazadaki görevli g... Hanım’a, kredi kartımdan nakit çekim yoluyla 119.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fatura ta...
28 Eylül 2025 tarihinde Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonu satın aldım ve 119.999 TL ödemesini yaptım. Satış sırasında bana ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 52 gün geçmesine rağmen telefonum hala bana ulaşmadı. Ayrıca mağazay...
Yorumlar