to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde saat 20:00–20:10 arasında Cepa AVM Gürgençler mağazanızda ciddi anlamda bir olumsuz durum yaşadım. Mağazaya ürün satın almak amacıyla girdim ve mağazada bulunan üç personelle iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbiri yüzüme dahi bakma zahmetinde bulunmadı. Müşteri olarak varlığım tamamen yok sayıldı.
Kapı önüne yakın bir noktada bir personelin koltukta yatar vaziyette olduğunu gördüm ve bu görüntü, mağazanın ciddiyeti ve müşteri yaklaşımı açısından beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan çıktıktan sonra koridorda iki personelle daha karşılaştım; bu kadar personel olmasına rağmen mağazada sadece üç personel bulunmakta.
Bu şekilde görev yapan personeliniz varsa, mağazanın açık olmasının bir anlamı olmadığını düşünüyorum. 11 Ocak’ta 20:00–20:10 saatleri arasında yaşanan bu durumun kamera kayıtları ve vardiya bilgileri üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu personelin tespit edilerek gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir müşterinizin benzer bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
02.01.2026'de Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 16 Plus satın almak için gittiğimde, satış işlemiyle ilgilenen g*** Bey’in tavrı ve ilgisi beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 1 saat süren süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve üslubu da hiç hoş değildi. ...
Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler şubesini uzun süredir kullanıyorum ve her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Teknik serviste her zaman sadece bir kişi çalışıyor ve ne zaman gitsem en az bir saatten az bekletiliyorum. Satış tarafında onlarca personel bulunurken teknik serviste tek kişinin bırakıl...
08.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Gürgençler Piazza Avm şubesine iPhone 17 Pro Max ve yanında Macbook Air m4 almak için gittim. Daha önce de aynı şubeden iPhone 15 Pro Max almıştım. Ancak özellikle siyah saçlı bir kadın çalışan başta olmak üzere, personelin genel tavrı çok ilgisizdi. Soru so...
Ankara Cepa Gürgençler mağazasından bir telefon alma hatasında bulundum. Öncelikle bir çalışandan yardım alma konusunda son derece zorlandık. Bizimle ilgilenen kişi ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değildi. Biz internetten edindiğimiz bilgilerle alışverişimizi yaptık. Sonuçta hediye olarak aldı...
Ankara Cepa AVM Gürgençler bayide bugün saat 12.00 de iPhone telefonumun pil değişimi için randevum bulunmaktaydı. Saatinde orada oldum. Gerekli bilgiler alındı 3.200 TL ödeme yapıldı. 2/3 saat sonra gelin telefonunuzu alın diye gönderdiler. AVM de boş boş zaman geçirmek için oyalandım. Tekrar tesli...
Yorumlar