to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Alışverişte İade Süreci 20 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
13 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Panora şubesinden Apple Watch 10 satın aldım. Satıcıya kaç kez taksit istediğimi özellikle belirtmeme ve kendisinin de bunu onaylamasına rağmen, işlem taksitli olarak yapılmamış. Bunun üzerine 15 Ağustos 2025 tarihinde işlemi iptal edip tekrar taksitli çekim yaptılar. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Ekstre kesim tarihi nedeniyle kredi kartı borcumu ödemek zorunda kaldım ve hâlâ iade tutarım hesabıma yatmadı. Mağazaya doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor; müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz de mağazaya ulaşmaya çalışıyoruz, ulaşamıyoruz” cevabını alıyorum. Mağazada işlemin onaylanması için 20 dakika gereksiz yere beklemiş olmam yetmezmiş gibi, 20 gündür iademin yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Merhaba ; Şikayetinizin kontrolünü sağlayabilmemiz için bazı bilgilere ihtiyaç duymaktayız. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz adına gerekli bilgileri bizimle paylaşmanız halinde sizlere en kısa sürede destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00.
Aman aman uzak durulması gereken bir firma Gürgençler firması