Güney Akdeniz Seyahat’te Geciken Sefer Ve Kapalı Alanda Sigara İçme

Güney Akdeniz Seyahat’te Tekrarlanan Mağduriyet: Erken Servis, Geciken Sefer ve Ciddiyetsiz Hizmet

04.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Güney Akdeniz Seyahat’in 21.30 Ataşehir Dudullu Terminali – Finike Otogarı seferi için bilet satın aldım. Servis noktası olarak Kadıköy’ü seçtim.

Kadıköy servisinin 19.10’da hareket etmesi nedeniyle, otobüsün kalkışından yaklaşık 2 saat 20 dakika önce terminale getirildik. Buna rağmen 21.30’da hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 22.00’de hareket etti. Sonuç olarak yolculuk başlamadan önce yaklaşık 3 saate yakın terminalde bekletildik. Yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculuğa çıkacak yolcuların bu kadar uzun süre terminalde bekletilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Üstelik bu ilk yaşadığım mağduriyet değil. Aynı firmayla daha önce yaptığım yolculukta da benzer sorunları yaşamış olmama rağmen firmaya bir kez daha şans verdim. Ne yazık ki hiçbir değişiklik olmadığını gördüm.

Ayrıca aynı gün saat 20.36 sıralarında Samandıra Yazıhanesi’nde, Lüks Karadeniz bankosunda görev yapan personelin kapalı alanda ve yolcuların bulunduğu ortamda sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Kendisini uyardığımda ise aramızda tartışma yaşandı. Olay, güvenlik kamerası kayıtları incelenerek doğrulanabilir. Kapalı alanda sigara içilmesi hem yürürlükteki mevzuata aykırı hem de yolculara karşı kabul edilemez bir davranıştır.

Her ay bu güzergahta seyahat eden iki yolcu olarak, yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle Güney Akdeniz Seyahat’i bir daha tercih etmeyeceğiz. Müşterinin zamanına değer vermeyen, planlanan sefer saatine uymayan ve hizmet kalitesini bu seviyede tutan bir firmanın müşteri kaybetmesi şaşırtıcı değildir.

Firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını, yaşanan mağduriyet hakkında açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.