to read complaints and reviews, or file yours.Güney Akdeniz Seyahat’te Gecikme, Saygısız Personel Ve Sıcak Su Dökülmesiyle Yolcu Yanığı
31.07.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat firmasının 18.30 İzmir–Aydın seferi için Obilet üzerinden H1CH211 PNR numaralı, 07 ACT 826 plakalı araca ait yaklaşık 300 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu sefer, hem zamanlama hem de personel davranışları açısından tam bir hayal kırıklığıydı.
18.30’da kalkması gereken araç yaklaşık 19.00’da perona geldi ve bu kez de ehliyet belgelerinin bulunamaması gerekçesiyle 19.30’da hareket etti. Gecikme nedeniyle işlerimizin aksadığını söylediğimizde, görevli personelden “Ne yapalım abla, gelsek gelirdik” şeklinde, sokak ağzıyla, üstten ve azarlayıcı bir üslup içeren cevaplar aldık.
Araç, trafiği tam olarak atlatmadan içecek servisine başlandı ve bu sırada bir kadın yolcunun üzerine sıcak su dökülerek yanmasına sebep olundu. Yanığa müdahale edebilmek için soğuk bir şeyler rica ettiğimizde ise ikinci şoför konumundaki kişi hem azarlayıcı tavrını sürdürdü, hiçbir şey getirmedi, hem de yolcuya bağırmaya devam etti. Böyle bir durumda dahi yolcuya karşı empati kurulmadan bu şekilde davranılması, firmanın yolcu güvenliğine ve sağlığına bakışını açıkça göstermektedir.
Bu firmayı Obilet güvencesiyle tercih ettim; ancak yaşadıklarım hem Güney Akdeniz Seyahat’in hizmet kalitesini hem de Obilet’in bu firmaya nasıl güvence verdiğini ciddi şekilde sorgulatıyor. Piyasadaki birçok firmadan daha pahalı bilet satıp buna rağmen bu kadar sorumsuz ve saygısız bir hizmet sunmaları kabul edilemez.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması ve hem Güney Akdeniz Seyahat’in hem de Obilet’in bu olayla ilgili resmi bir inceleme başlatmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
