Güneş Tur Vıp Personel Ve Şoförün Kaba Ve Saygısız Davranışı

Yaklaşık iki yıldır Güneş Tur vıp’ten düzenli olarak hizmet alan bir müşteri olarak, bugün Çerkezköy–Keşan seferinde yaşadığım durumdan dolayı ciddi rahatsızlık duydum. Oğlumun 19.30 seferine ait, 1798758 numaralı bileti bulunuyordu ve kendisi saat 19.25’te otogarda hazırdı.

Buna rağmen Güneş Tur vıp Çerkezköy şubesinde görev yapan kadın personel tarafıma telefonla ulaştığında son derece uygunsuz, sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Bununla birlikte Keşan istikametindeki 19.30 minibüsünün şoförü de bir müşteriye, özellikle de bir kadına asla kullanılmaması gereken ifadelerle, kaba ve saygıdan uzak bir tavır sergiledi.

Uzun zamandır bu firmayı tercih eden bir müşteri olarak, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Personellerinizin müşterilerle iletişim ve davranış konusunda gerekli eğitim ve denetimlerden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu olayın incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu ilgili mercilere ve diğer gerekli platformlara taşıyacağımı da belirtmek isterim.