Seferlerde Yolcu Alım ve Koordinasyon Hataları
- Yolcu alınmadan hareket edilmesi: 4 şikayette yolcuların peronda beklediği halde aracın 'onay verilmediği' veya iletişim hatası nedeniyle hareket ettiği belirtiliyor.


Çok kibar bir şekilde bilgilendirildim. Tekrar seyahat edersem bir bilet ücretsiz ayırabileceklerini dile getirdiler. İlgileri için teşekkür ederim.
Son 1 yıl içinde Güneş Tur Vip için açılan 13 şikayetin ortak paydasını yolcu alınmaması sorunları oluşturuyor; kullanıcılar peronda beklemelerine rağmen araçların kendilerini almadan hareket ettiğini aktarıyor. Şikayetlerin %30,8'i yolcu alınmaması bildirimlerinden oluşurken, %23,1'lik dilimde personel tarafından sergilenen kaba tutumlar ve uygunsuz üslup raporlanıyor. Kullanıcılar ayrıca güzergah dışına çıkıldığına veya kargo gönderimi için 600 TL gibi yüksek ücretler talep edildiğine dair bildirimlerde bulunuyor.
23.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Güneş Tur vıp ile Keşan–Çorlu güzergahında seyahat ederken Tekirdağ Otogarı’nda yaşad...ığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben bilet alırken özellikle seçtiğim kendi koltuğumdan kaldırılmak istemiyor, yerimin bu şekilde zorla değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Bu
19.07.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Tekirdağ Çerkez köy otogardan Güneş Tur Vip ile orta boy bir fön makinesini Ma...lkara’ya göndermek için bilgi almak istedik. Telefonda görüştüğümüz görevli, bizden adeta bir yolcu bileti ücreti ister gibi 600 TL talep etti ve açıkça “bir bilet parası ödeyeceks
28 Haziran 2026 Pazar günü saat 11.40 Kırklareli Otogarı – Çerkezköy Otogarı seferi için Güneş Tur Vip firmasından bilet... aldım. Sefer saatinde Kırklareli Otogarı’nda hazır olmama rağmen araç gelmedi. Otogardaki yazıhane görevlisine sorduğumda aracın birazdan geleceği söylendi ve ben de beklemeye dev
18.06.2026 tarihinde saat 12.30 Saray – Edirne seferi için internet üzerinden Güneş Tur’dan bilet satın aldık. Ödememizi... yaptık ve 1000 TL tarafımızdan tahsil edildi. Sefer saatinden önce, 12.20’de otogarda hazır bulunduk, aracın gelmesini bekliyorduk. Otobüs gecikince görevliye sorduğumuzda “biraz
17.06.2026 tarihinde saat 17:30 Çerkezköy – Keşan seferi yapan Güneş Tur aracında yolcuydum. Bir yolcu ters istikamette,... güzergâh dışında bir yerde inmek istediği için otobüs ana güzergahtan çıktı ve bu nedenle yaklaşık 45 dakikalık zaman kaybı yaşadık. Tekirdağ’da olmam gerekirken hala Çorlu civarı
"Kendilerine ilgilerinden, alakalarından dolayı teşekkür ederim. Tatlı dil ve hak gözetildiğinde böyle ufak ama insanı gerebilen her sorunun çözüme kavuşturulabildiği kavi."
29.05.2026 tarihinde bayramın 3. Günü Güneş Tur Vip fk firmasıyla Çerkezköy... Otogardan Tekirdağ’a bilet aldım. Bileti alırken özellikle yolumun Marmara
Yaklaşık iki yıldır Güneş Tur vıp’ten düzenli olarak hizmet alan bir müşteri olarak, bugün Çerkezköy–Keşan seferinde yaş...adığım durumdan dolayı ciddi rahatsızlık duydum. Oğlumun 19.30 seferine ait, 1798758 numaralı bileti bulunuyordu ve kendisi saat 19.25’te otogarda hazırdı. Buna rağmen Güneş Tur v
Bugün saat 17.30’da Güneş Tur vıp ile Tekirdağ’dan Malkara’ya gitmek için 300 TL ödeyerek araca bindim. Araca binmeden ö...nce şoföre “Malkara’ya gidiyor mu” diye sordum, evet cevabını alınca yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında kulaklıklarım takılıydı ama ses kısık olduğundan etrafı da duyabiliyordu
23.04.2026 Perşembe günü saat 10.10 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Otogarı’ndan Güneş Tur’un Tekirdağ–Kapaklı seferine ...binecektim. Araç otogarda olmama ve normalde kalkış yaptığı yerde bekliyor olmama rağmen, beni almadan çıkış yapıldı. Daha sonra görüştüğüm görevli, aracın yerinin değiştiğini söyl
Uzun süredir Güneş Tur ile seyahat eden bir yolcuyum; ancak son iki Keşan–Kapaklı seferimde ciddi şekilde mağdur edildim.... Her iki yolculuğumda da, bilet alırken seçtiğim ve oturduğum koltuklardan iki kez farklı yerlere oturtuldum ve yerimden kaldırıldım. Koltuğum, bana sorulmadan ve iznim alınmadan
"Çok kibar bir şekilde bilgilendirildim. Tekrar seyahat edersem bir bilet ücretsiz ayırabileceklerini dile getirdiler. İlgileri için teşekkür ederim."
Güneş Tur Vip üzerinden yanlışlıkla ters yön bir bilet satın aldım. Bilet b...ilgilerim Edirne–Çerkezköy güzergahı, 21/03/2026 tarihli saat 12:30 seferi
15 Aralık sabahı 06.20 Tekirdağ Kapaklı Güneş Tur minibüs seferinde çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Yaklaşık 1 yıldır ...düzenli olarak bu firmayı kullanıyorum, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Minibüse bindiğimde koltuğun üzerinde sakız bırakılmış olduğunu fark etmedim. Koltuktan kalkınca sakı
20 Ekim 2025 tarihinde saat 14.50’de Çorlu Otogar’dan Malkara’ya giden Güneştur otobüsü için internet üzerinden bilet al...dım (Bilet No: b021, Koltuk: 03). Otobüs saatinden önce, 14.33’te biletimi alıp zamanında kalkış noktasında beklemeye başladım. Ancak otobüs, saat 15.00’i geçtiği halde gelmedi. D
16/09/2025 tarihinde saat 09:45-09:55 arasında Beykoz Çiğdem Mahallesi’nde kendi aracımla seyir halindeyken, Güneş Tur’a... ait 34 ***43 plakalı servis aracının şoförü tarafından son derece rahatsız edici bir davranışa maruz kaldım. Hızımı henüz alamamışken, ilgili şoför arkamdan bana yüksek sesle ve
Kırklareli-Çerkezköy hattında, boş bir arabada benden bavul parası adı altında bilet parası alındı. Şoför, ücreti vermem...em durumunda beni yolda indireceğini söyledi. Ayrıca bilet ücretini de nakit olarak kendisi aldı. Şoförün müşteri üzerinden haksız kazanç sağlaması kabul edilemez.

Arabaları klimasız bu sıcakta 11 arabasına bindik içeride fenalık geçirdik. 26 Temmuz 2025 öğrenci indirimide yapılmadı.... 10 yaşındaki çocuktan tam bilet alındı bir de saçmalık bir koltuk givi bir şey var ona yer kesmişler. Hiç memnun kalmadık... Kimse binmesin bence sağlığını düşünen
Güneş vip tur ile Çerkezköy Edirne arası yolculuk yaptık. Şoför yolcuların dibine başkalarının valizlerini koydu, çok ra...hatsız olduk. Yolculuk boyunca o valizler bacaklarımıza vurdu, kabus gibi. Şoförün yolcuları rahatsız etmeye hakkı var mıdır?.
Güneş Tur... Aldığımız koltuklar dışında başka bir yerde yolculuk ediyoruz. Bir hata olduğunu anlayışla karşıladık ve en... arka koltuklarda yolculuk yapmayı kabul ettik. Fakat 2 kişilik koltuklar satın aldığımız için üçüncü kişiyi yanımıza kabul etmek istemediğimizi uygun bir dille söyledik. Firmanın

Tekirdağ Güneş Tur Metro bünyesinde bir firma diye biliyorum ile ilgili bir şikayetim olacaktı. 6 Nisan Pazar günü Obile...t'ten almış olduğum saat 21.20 Tekirdağ kalkışlı Çerkezköy arabası otogara geldiğimde böyle bir sefer yok diyerek hiçbir özür dilenmeden başka sefere aktarılacağı söylendi. 5 dakik

Kontrolsüz araç kullanan, aşırı hızlı giderken aniden fren yapan ve yolcuyu düşünmeyen şoförleri var. Bugün de dahil olm...ak üzere böyle sorunlar yaşadım ve kardeşimin burnu darbeden dolayı tahriş oldu. Allah korusun, kırılabilirdi. Biraz daha yolcuyu düşünmenizi rica ediyorum.
Keşan'dan Çerkezköy'e giden araca bilet aldım. O kadar saçma sapan bir oturma düzeni var ki, kadın erkek hassasiyetine k...esinlikle dikkat etmiyorlar. Yolun yarısına kadar yanımda erkekle oturmak istemediğim için öndeki küçücük tabure gibi bir şeye oturdum. Tekirdağ'a gelince, ona da başka birisinin o
13 Aralık 2024 tarihinde Edirne-Çerkezköy arası saat 12:30 aracında şoför beyefendi tarafından çok saygısız bir tavırla ...karşılaştım. Edirne'deki trafik dolayısıyla otogara 5 dakika gecikeceğimi gelmeden önce firmayı arayıp bildirdim. Otogara gittiğimde de bana herhangi bir peron numarası vs. Mesaj o
15 Kasım cuma günü için güneş tur vip adlı firmadan 19.30 saatine biletim vardı. Çerkezköy'den Tekirdağ istikameti için ...bilet almıştım internetten. Akşam otogara geldiğimde araç kendi peronunda yoktu, bir iki dakika geç geldim otogara ancak vaktinde kalksa bile aranmadım, bir muhatap bulmak için fir
Kapaklı Güneş Turizmden aldığım 08.10.2024 tarihli saat 07:15 aracına 8 numaralı koltuktan yer almıştım. 3 gün önceden i...nternetten ilk alan kişi bendim. Araca bindiğimde yerimde başkası oturuyor bana da ortada yarım oturmalık bir yer vardı. Eğer aldığım numaraya oturamayacaksam başka firmadan alırdı