Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Güneş Tur Vip Logo

Güneş Tur Vip

Güneş Tur Vip Logo
Güneş Tur Vip

Güneş Tur Vip Şikayet Analizi

%54
Yanıt Oranı (7/13)
40/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çok kibar bir şekilde bilgilendirildim. Tekrar seyahat edersem bir bilet ücretsiz ayırabileceklerini dile getirdiler. İlgileri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Güneş Tur Vip için açılan 13 şikayetin ortak paydasını yolcu alınmaması sorunları oluşturuyor; kullanıcılar peronda beklemelerine rağmen araçların kendilerini almadan hareket ettiğini aktarıyor. Şikayetlerin %30,8'i yolcu alınmaması bildirimlerinden oluşurken, %23,1'lik dilimde personel tarafından sergilenen kaba tutumlar ve uygunsuz üslup raporlanıyor. Kullanıcılar ayrıca güzergah dışına çıkıldığına veya kargo gönderimi için 600 TL gibi yüksek ücretler talep edildiğine dair bildirimlerde bulunuyor.

Seferlerde Yolcu Alım ve Koordinasyon Hataları

  • Yolcu alınmadan hareket edilmesi: 4 şikayette yolcuların peronda beklediği halde aracın 'onay verilmediği' veya iletişim hatası nedeniyle hareket ettiği belirtiliyor.

Personel İletişimi ve Davranış Sorunları

  • Kaba ve uygunsuz tutumlar: 3 şikayette şoför ve personelin 'sert ve saygısız' bir üslupla konuştuğu, küfür ve hakaret edildiği ifade ediliyor.

Biletleme ve Ücretlendirme Süreçleri

  • Satış ve ücretlendirme hataları: 2 şikayette koltukların izinsiz değiştirildiği ve kargo gönderimi için 600 TL ücret talep edildiği aktarılıyor.

Güzergah ve İndirme Noktası Uyumsuzlukları

  • Güzergah dışına çıkılması: 2 şikayette yolcuların anlaşılan noktalar yerine daha ileride veya farklı otogarlarda indirildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zorla Koltuk Değiştirilmesi Ve Seçim Haklarına Saygı İsteniyor

4

23.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Güneş Tur vıp ile Keşan–Çorlu güzergahında seyahat ederken Tekirdağ Otogarı’nda yaşad...

Güneş Tur Vip’te Eşya Gönderiminde Yolcu Bileti Ücreti Talebi

42

19.07.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Tekirdağ Çerkez köy otogardan Güneş Tur Vip ile orta boy bir fön makinesini Ma...

Ödemeli Biletim Sistemde Görünmeyip Otobüse Alınmadı

120

18.06.2026 tarihinde saat 12.30 Saray – Edirne seferi için internet üzerinden Güneş Tur’dan bilet satın aldık. Ödememizi...

Güneş Tur Vip Şikayeti

179

17.06.2026 tarihinde saat 17:30 Çerkezköy – Keşan seferi yapan Güneş Tur aracında yolcuydum. Bir yolcu ters istikamette,...

Çözüldü

Yolculukta Rota Değişikliği Ve Haksız Ücret Mağduru

363

"Kendilerine ilgilerinden, alakalarından dolayı teşekkür ederim. Tatlı dil ve hak gözetildiğinde böyle ufak ama insanı gerebilen her sorunun çözüme kavuşturulabildiği kavi."

29.05.2026 tarihinde bayramın 3. Günü Güneş Tur Vip fk firmasıyla Çerkezköy...

Güneş Tur Vıp Personel Ve Şoförün Kaba Ve Saygısız Davranışı

231

Yaklaşık iki yıldır Güneş Tur vıp’ten düzenli olarak hizmet alan bir müşteri olarak, bugün Çerkezköy–Keşan seferinde yaş...

Malkara’da İstediğim Durakta Bırakılmadığım İçin Şikayet

113

Bugün saat 17.30’da Güneş Tur vıp ile Tekirdağ’dan Malkara’ya gitmek için 300 TL ödeyerek araca bindim. Araca binmeden ö...

Otogarda Beni Almayıp Seferi Kaçıran Güneş Tur’dan Ücret İadesi Talebi

133

23.04.2026 Perşembe günü saat 10.10 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Otogarı’ndan Güneş Tur’un Tekirdağ–Kapaklı seferine ...

Koltuk Değişiklikleri Ve Kaba Personel Nedeniyle Mağduriyet

280

Uzun süredir Güneş Tur ile seyahat eden bir yolcuyum; ancak son iki Keşan–Kapaklı seferimde ciddi şekilde mağdur edildim...

Çözüldü

Güneş Tur Vip'te Yanlış Yön Bileti İçin İade Ve Açık Bilet Talebi

272

"Çok kibar bir şekilde bilgilendirildim. Tekrar seyahat edersem bir bilet ücretsiz ayırabileceklerini dile getirdiler. İlgileri için teşekkür ederim."

Güneş Tur Vip üzerinden yanlışlıkla ters yön bir bilet satın aldım. Bilet b...

Güneş Tur Vip Koltukta Sakız Nedeniyle Kıyafetlerim Kirlendi Mağdur Oldum

420

15 Aralık sabahı 06.20 Tekirdağ Kapaklı Güneş Tur minibüs seferinde çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Yaklaşık 1 yıldır ...

Otobüsüm Beni Almadan Gitti, Mağduriyet Yaşadım

362

20 Ekim 2025 tarihinde saat 14.50’de Çorlu Otogar’dan Malkara’ya giden Güneştur otobüsü için internet üzerinden bilet al...

Şoför Bavul İçin Ekstra Ücret Alıp Yolcuyu Tehdit Etti

566

Kırklareli-Çerkezköy hattında, boş bir arabada benden bavul parası adı altında bilet parası alındı. Şoför, ücreti vermem...

Şoför Bavul İçin Ekstra Ücret Alıp Yolcuyu Tehdit Etti

Klimasız Ve Yanlış Bilet Kesilen Yolculukta Mağduriyet Yaşadık

389

Arabaları klimasız bu sıcakta 11 arabasına bindik içeride fenalık geçirdik. 26 Temmuz 2025 öğrenci indirimide yapılmadı....

Güneş Tur Vip Şoför Yolcuların Dibine Başkalarının Valizlerini Koydu

609

Güneş vip tur ile Çerkezköy Edirne arası yolculuk yaptık. Şoför yolcuların dibine başkalarının valizlerini koydu, çok ra...

Aldığım Koltuk Yerine Farklı Yerde Yolculuk Ve Saygısız Davranış

897

Güneş Tur... Aldığımız koltuklar dışında başka bir yerde yolculuk ediyoruz. Bir hata olduğunu anlayışla karşıladık ve en...

Aldığım Koltuk Yerine Farklı Yerde Yolculuk Ve Saygısız Davranış

Gece Vakti Otogarda Mağduriyet

917

Tekirdağ Güneş Tur Metro bünyesinde bir firma diye biliyorum ile ilgili bir şikayetim olacaktı. 6 Nisan Pazar günü Obile...

Gece Vakti Otogarda Mağduriyet

Dikkatsiz Şoförler Ve Tehlikeli Yolculuk

809

Kontrolsüz araç kullanan, aşırı hızlı giderken aniden fren yapan ve yolcuyu düşünmeyen şoförleri var. Bugün de dahil olm...

Otobüslerde Kadın-Erkek Oturma Düzeni Sorunu

928

Keşan'dan Çerkezköy'e giden araca bilet aldım. O kadar saçma sapan bir oturma düzeni var ki, kadın erkek hassasiyetine k...

Saygısız Şoför Ve Kötü Müşteri İletişimi

1.133

13 Aralık 2024 tarihinde Edirne-Çerkezköy arası saat 12:30 aracında şoför beyefendi tarafından çok saygısız bir tavırla ...

Güneş Tur Vip Erken Kalkan Otobüs Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!

1.170

15 Kasım cuma günü için güneş tur vip adlı firmadan 19.30 saatine biletim vardı. Çerkezköy'den Tekirdağ istikameti için ...

Yanlış Koltuk Düzeni ile Yolculuk Kabusu

1.066

Kapaklı Güneş Turizmden aldığım 08.10.2024 tarihli saat 07:15 aracına 8 numaralı koltuktan yer almıştım. 3 gün önceden i...

İletişim