Gündoğdu Mobilya Rize Fındıklı Şubesinde Yatak Baza Takımının Teslim Edilmemesi

Gündoğdu Mobilya Rize Fındıklı şubesinden 3 Mart tarihinde taksitli olarak yatak baza başlık takımı satın aldım. Bana ürünün temmuz ayında teslim edileceği söylendi. Temmuz ayında mağazaya gittiğimde bu kez ay sonu denildi, tekrar gittiğimde ise 10 Ağustos denildi.

Şu an tarih 10 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde bu sefer de çalışanlarının değiştiğini, önceki çalışanla ne konuştuysam bilemeyeceklerini söylüyorlar. Kocaman bir firmanın bir çalışanın söylediğine göre iş yürütmesi ve sonrasında hiçbir sorumluluk kabul etmemesi kabul edilebilir değil. Taksit ödemelerim bitti ama ortada hâlâ yatak yok, biz nerede yatacağımızı düşünürken “ne zaman gelir, bilemeyiz” cevabını almamız mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Ben artık bu süreçte ya ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tüm bedelin taksit ödemelerimle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.