Kusurlu Ve Uyumsuz Yatak Odası Ürünleri: İade Ve Çözüm Talebi

Kusurlu ve uyumsuz teslim edilen yatak odası ürünlerim için çözüm alamıyorum
Yatak odası takımımı satın alırken ürünlerin birbiriyle uyumlu ve eksiksiz şekilde teslim edileceği düşüncesiyle alışveriş yaptım. Ancak teslimattan sonra birden fazla sorunla karşılaştım.
• Eleni 160’lik yatak başlığının köşesi kusurlu geldi.
• Makyaj aynası kırık teslim edildi.
• Dolap kapaklarından iki tanesi takılmadan teslim edildi.
• Petra 160×200 döşemeli baza ile Eleni 160’lik yatak başlığı arasında belirgin kumaş, doku ve renk uyumsuzluğu bulunuyor.
Özellikle baza ve başlık arasındaki uyumsuzluk konusunda satın alma sırasında bana herhangi bir kumaş veya renk farkı gösterilmedi. Ürünlerin birbiriyle uyumlu olacağı belirtilerek satış gerçekleştirildi. Bu nedenle teslim edilen ürünler arasındaki bu farklılığı kabul etmiyorum.
Mağazayla görüştüğümde bazı kusurların giderilebileceği, ancak baza ve başlık arasındaki uyumsuzluğun giderilemeyeceği söylendi. Buna rağmen değişim veya iade talebim kabul edilmiyor ve yalnızca mevcut kusurların düzeltilmesi teklif ediliyor.
Ben yalnızca kırık veya eksik parçaların tamamlanmasını istemiyorum. Satın aldığım ürünlerin ayıpsız, eksiksiz ve birbiriyle uyumlu şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu mümkün değilse ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk defa evimi kurduğum bu süreçte, bu kadar çok kusur ve eksiklikle karşılaşmak ve çözüm için sürekli uğraşmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve talebime somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde tüm fotoğraf, fatura ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağım.