to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya Ümraniye Çarşı Mağazasında Üretim Kaynaklı Ayıplı Koltuk Takımının Değişim Talebi
Gündoğdu Mobilya Ümraniye Çarşı mağazasından Berlin koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 15 gün önce teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Tekli koltukta sünger eksikliğine bağlı çökme, büyük koltuklarda ise ciddi ses gelmesi ve renk farklılığı gibi birçok problem mevcut.
Eve gelen arıza ekibi koltukları yerinde inceledi, sorunun üretim kaynaklı olduğunu açıkça belirtti ve bu yönde tutanak tuttu. Buna rağmen ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesi talebim reddedildi. Bana, koltukların evden alınarak 20 günlük tamir süreci sonunda tamir edilmiş şekilde geri getirileceği söylendi.
Daha teslim aldığım ilk günden itibaren sorunlu olan ve üretim kaynaklı kusuru ekip tarafından da kabul edilen bu koltuk takımının tamir edilmesini değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse satışımın 01/08/2026 tarihli Ümraniye Çarşı mağazası kaydından da incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Gündoğdu Mobilya Ümraniye Çarşı mağazasından Berlin koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 15 gün önce teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Tekli koltukta sünger eksikliğine bağlı çökme, büyük koltuklarda ise ciddi ses gelmesi ve renk farklılığı gibi birçok problem mevcut.
Eve gelen arıza ekibi koltukları yerinde inceledi, sorunun üretim kaynaklı olduğunu açıkça belirtti ve bu yönde tutanak tuttu. Buna rağmen ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesi talebim reddedildi. Bana, koltukların evden alınarak 20 günlük tamir süreci sonunda tamir edilmiş şekilde geri getirileceği söylendi.
Daha teslim aldığım ilk günden itibaren sorunlu olan ve üretim kaynaklı kusuru ekip tarafından da kabul edilen bu koltuk takımının tamir edilmesini değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse satışımın 01/08/2026 tarihli Ümraniye Çarşı mağazası kaydından da incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
