to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya İstanbul Üsküdar şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen koltukların süngerleri şimdiden sönmeye başladı ve koltuğun orta çıtasında gevşeme oluştu. Bu durum, yeni alınan bir ürün için hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe üretim hatası olduğunu ilettiğimizde servis yönlendirildi, gelip rapor tuttular ancak raporda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen koltuk takımındaki çökme ve gevşeme sorunu devam ediyor. Servis sonrasında firmayla tekrar iletişime geçtiğimizde de yine bir hata olmadığı söylenerek talebimiz reddedildi, hatta çoğu zaman telefonlarımıza bile dönüş yapılmadı.
Aynı yerden yatak odası takımı da sipariş etmiş bir müşteri olarak art niyetli olmadığımızın görülebilmesini, yaşadığımız bu sorunların ciddiye alınmasını ve kullanıcı deneyiminin bu kadar kötü olmamasını beklerdim. Mevcut durumdaki koltuk takımımız için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Gündoğdu Mobilya Üsküdar şubesinden almış olduğum hizmetten ve özellikle mağaza hizmetinden memnun değilim. Siparişim sonucu teslim edilen ürünlerim arasında defolu bir ürün vardı değişimi sağlandı sonrasında başka bir ürünümde kumaş gerilmesi olup koltuğumun kumaşı yırtıldı ürün kalitelisinden memn...
16.11.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar Gündoğdu Mobilya mağazasından koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 45.185 TL ödedim ve halen taksitlerim devam ediyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çiviyle ilgili bir sorun yaşadık; çiviler gevşeyip tehlike oluşturuyordu. Yaklaşık 4 ay önce bu s...
Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul MASKO şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım günden beri 3 koltukta sünger ve alt gövdede ciddi çökme problemi yaşıyorum. Şikayetimi defalarca firmaya ilettim, sadece bir kez servis gönderilip koltuğun ayağı değiştirildi fakat asıl...
Haziran ayında Gündoğdu Mobilya Iğdır şubesinden 76.000 TL bedelle taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuğun sünger kısmında oturup kalkarken naylon-muşamba benzeri rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Mağazaya bildirdiğimde koltuğu evimden alıp götürd...
Gündoğdu Mobilya Malatya Battalgazi Kernek Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce salon takımı, yemek takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 146.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünleri taksitle aldık ve şu an iki taksidimiz kaldı. Salon takımındaki koltuklarda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra sünger çökmes...
Yorumlar