Çökük Ön Tarafı Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Koltuk Takımı Değişimi Talebi

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 6 gün önce teslim edildi. Paketi yeni açabildik ve açtığımız andan itibaren koltuğun ön tarafının çökük ve aşağı eğimli olduğunu fark ettik. Bu nedenle koltuğa doğru düzgün oturulamıyor, oturan kişi sürekli öne doğru kayıyor.

Durumu firmaya ilettiğimizde modelin böyle olduğunu söylediler; ancak showroomda teşhirde gördüğümüz koltuk kesinlikle böyle değildi, bu yüzden bu açıklamayı kabul etmiyorum. Teslim edilen ürün ile mağazada beğenip satın aldığımız ürün arasında bariz fark var.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuk takımının, showroomda gördüğümüzle aynı özelliklerde olacak şekilde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.