to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oturma Grubunun Ayakları Değiştirilmedi
Gaziantep Binevler Gündoğdu Mobilya’dan 2025 yılının 11. ayında aldığımız oturma grubunun ayakları, montaja geldikleri günden bu yana sorunlu ve değişime gideceği söylendiği halde hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İlk günden beri ayakların değişeceği söylenmesine rağmen, aradan onca zaman geçmesine karşın en ufak bir sorumluluk alınmadı.
Bu süreçte defalarca hem mağazayı hem de bizzat müşteri hizmetlerini aradık, ancak sürekli oyalandık ve tutarsız, birbirini yalanlayan cevaplar aldık. Kendi çalışanları bile bize “şikayet edin” diyerek yönlendirme yapıyor, bu da firmanın sorumsuzluğunu açıkça gösteriyor.
Oturma grubunun sorunlu olan ayaklarının bir an önce hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sağlam ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak, artık oyalamadan net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
