Kurulum Hatası Nedeniyle Baza Ayağı Kırıldı, Mağaza Destek Vermiyor

Gündoğdu Mobilya’dan Gaziantep Karataş şubesinden aldığım çift kişilik bazanın kurulumu yaklaşık bir ay önce yapıldı. Kuruluma gelen ekip, bazanın bir ayağını eğri monte etti. O anda bu şekilde sağlam olmayacağını söylediğimde, “Bir şey olmaz” diyerek gittiler. Ancak zamanla eğri takılan ayak kırıldı ve bazanın bir tarafının dengesi tamamen bozuldu.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde ise, “Siz bir şey yapamaz mısınız? ” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı. Mağaza çalışanı, yeni ayak almamı önerdi fakat hem ayak temini hem de montajı konusunda destek alamadım. Bu sorun tamamen kurulum ekibinin hatasından kaynaklanıyor.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve kırılan ayağın düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum.