Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

3 Ekim saat 20.53’te Trendyol Yemek üzerinden verdiğim #11670227393 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Görmediğim bir yemek için yaklaşık 235 TL ödemiş oldum.

Kurye bey siparişi çite astığını söylemiş, telefonla arayıp bulamadım, herhangi bir şekilde kapıma bırakılan ya da bana teslim edilen bir ürün olmadı. Buna rağmen uygulama üzerinden yaptığım başvurularım iki kez reddedildi, talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Ne yemeği teslim aldım ne de reddettim, ortada ciddi bir teslimat hatası olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, ödemesini yaptığım ancak hiç teslim almadığım siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.