to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde İnegöl Gündoğdu mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve kilim olmak üzere toplam 98.610 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 95.000 TL’sini Akbank kartımdan 9 taksitli, kalan 3.610 TL’yi ise Kuveyt Türk kartından tek çekim olarak gerçekleştirdim.
24 saat dolmadan 5 Ocak’ta telefon üzerinden İnegöl Gündoğdu mağazasını arayarak cayma ve iade talebi oluşturdum, ardından firmayı tekrar arayarak bu talebi teyit ettim. Daha sonra mağazaya bizzat giderek dilekçe imzalattılar ve ödemiş olduğum tutarın ancak %10 oranında cayma cezası kesilerek geri ödeneceğini, bu tutarı elden ödemem halinde kalan paranın daha sonra hesabıma yatacağını söylediler. Bu süreçte ne genel merkezden ne de mağazadan bilgilendirme yapan, süreci şeffaf şekilde anlatan kimse olmadı.
Telefonla aramama rağmen defalarca kez ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım hem de CİMER üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen ödediğim bedel iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yasal cayma hakkımın eksiksiz şekilde uygulanmasını, kartlarımdan çekilen toplam 98.610 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Gündoğdu Mobilya şubesinden aldığım yatak odası takımı, oturma grubu ve genç odası gardırop ile komodinlerin teslimatı ve montajı tam bir hayal kırıklığı oldu. Teslimat akşam saat 20:00’de başladı ve gece 00:00’da bitti. Ürünlerin tamamında sorunlar mevcut: 5 kap...
İnegöl Gündoğdu Mobilya’dan toplam 98.610 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ertesi gün nişanlımla aramızdaki fikir ayrılıkları ve nişanın bozulması nedeniyle, aldığım mobilyaları iptal etmek istedim. Alışveriş yaptığım gün ile iptal talebim arasında 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen iptal ...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
Gündoğdu Mobilya'dan oturma grubu aldım, keşke almasaydım. Ürün sanki toplama parçalarla yapılmış gibi; her yerinde hatalar var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü alıp tamir ettikten sonra geri vereceklerini söylediler. Ben bu ürünü istemiyorum ve başka bir ürün talep ettim ancak reddettiler. M...
30 Ağustos’ta İstanbul Sancaktepe Gündoğdu Mobilya Fabrikası’ndan yatak odası takımı aldım. Ürünü mağazada teşhir ürünü olarak indirimli fiyattan, 8 ay taksitle toplam 45.500 TL’ye satın aldık. Ancak, ürünün kurulumu yapıldığı gün, aynı ürünün Gündoğdu Mobilya’nın kendi internet sitesinde sıfır ve s...
Yorumlar