İnegöl Gündoğdu Mobilya’dan İptal Talebinde Yüzde On Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

İnegöl Gündoğdu Mobilya’dan toplam 98.610 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ertesi gün nişanlımla aramızdaki fikir ayrılıkları ve nişanın bozulması nedeniyle, aldığım mobilyaları iptal etmek istedim. Alışveriş yaptığım gün ile iptal talebim arasında 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen iptal sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Mağaza beni aramak ya da durumu açıklamak yerine, ben defalarca aradıktan sonra sadece paramın yüzde 10’unu keserek iptal işlemi yapabileceklerini söylediklerini ilettiler. Yaklaşık 10.000 TL’ye denk gelen bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ödememin tamamını kredi kartıyla tek seferde yapmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebinde bu tutarda bir kesinti yapılmasını ne etik ne de adil buluyorum.

Satış esnasında veya sonrasında iptal durumunda yüzde 10 kesinti yapılacağına dair bana herhangi bir yazılı belge sunulmadı, sözleşme maddesi gösterilmedi ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde onaylamadığım bu kesintinin uygulanmamasını ve 98.610 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.