to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşsuyu’nun internet sitesinden yaklaşık üç ay önce 13.772 TL ödeyerek Venita serisi bir halı satın aldım. Halı tamamen olağan kullanımdayken üzerine sadece temiz su dökülmesi sonucu halıda sararma meydana geldi. Yepyeni bir halının yalnızca su temasında bu şekilde sararma yapması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu Gümüşsuyu’nun internet sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını arayarak ilettim. Görüşmede halının kirli olabileceği, yıkamaya vermem gerektiği söylendi. Yeni alınmış bir halının, yalnızca temiz su dökülmesiyle sararması üzerine bir de benim yıkama masrafına yönlendirilmem son derece mantıksız ve etik dışı geliyor. Ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun varsa kabul edilmesini ve halının iadesinin sağlanarak ödediğim 13.772 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Gümüşsuyu Halı’nın internet sitesinden Venita model bir halı satın aldım. Halıyı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve olağan kullanım sırasında halının üzerine yalnızca temiz su dökülmesine rağmen halıda belirgin bir sararma oluştu.
Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, halının kirli olabileceğini söyleyip profesyonel halı yıkamaya göndermemi tavsiye ettiler. Ancak halının yalnızca temiz suya maruz kalması sonucu bu şekilde sararma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Halı için 13.772 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Ürünün bu durumunu üretim veya kalite sorunu olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Bu nedenle halının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
İstikbal bayisinden, yılların markası diye almış olduğum Gümüşsuyu halılar, ilk kullanımdan itibaren hiç yıkanmadığı halde bir bardak içme suyu dökülünce kuruduktan sonra sarı renge dönüşüyor. İlgili servis, halıları iade için fabrikaya gönderdi. Buna rağmen, devasa Gümüşsuyu Halı firması ret cevabı...
Gümüşsuyu marka Pera model halıyı Halı Satıcısı adlı satıcıdan, 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Halıyı teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren ipliklerinde sökülmeler, toz çekmesi ve renk atması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Halıyı hiçbir şekilde yıkamadım veya sıkmadım, buna rağmen bu proble...
Gümüş Suyu Halı’dan almış olduğum halılarım ilk yıkamaya gittiğinde, kendi yönlendirdikleri halı servisi tarafından yıkandı ve bu işlem sonrası hem lekeleri çıkmadı hem de halılarıma zarar verildi. Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve 20 Kasım’da halılarımın iadesinin kabu...
Gümüşsuyu Halı'nın Venita modelini Kırıkkale Bellona mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Halımın üzerine su döküldüğünde, dökülen bölgede belirgin şekilde sarı lekeler oluşuyor. İlk olarak bir bardak su döküldüğünde bu sararmayı fark ettim, önce çocukların başka bir şey döktüğ...
2023 yılında Gümüşsuyu'nun sitesinden Pera model ve Venita model halılar aldım. Pera model halımda iplikler attığı için, Venita model halımda ise ciddi bir kayma sorunu ve tüylerinde keçeleşme olduğu için müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından ulaştım. Venita halımdaki şikayetleri kabul etmediler. ...
Yorumlar