Üç Bin Yedi Yüz Liralık Guess Terlikte Aşırı Sıkı Ve Ağrılı Kalıp: İade Ve Değişim Talebi

Özdilek’in kendi uygulaması üzerinden 6 Haziran 2026 Cumartesi günü Guess marka FL6FT2 kodlu bir terlik satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve sadece iki kez giymeme rağmen topuklarım ciddi şekilde su topladı, üst kısmının değdiği yerler ise ayağımı kesti. Mağazada Guess’in kendi mağazasında denediğim benzer modeller son derece rahattı ve kalıbı daha genişti, bu nedenle bu ürünü de aynı rahatlıkta olur düşüncesiyle aldım.

Ancak şu an terlikler hem üstten çok sıkıyor hem de yürürken dayanılmaz bir acı veriyor. Pazardan aldığım 200 TL’lik terlikler bile ayağımı bu kadar rahatsız etmezken, 3.700 TL ödediğim bir ürünün bu kadar konforsuz ve acı veren bir yapıda olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik terliği bu kadar kısa süre ve az kullanımda giymeme rağmen bu sorunları yaşamam, ürünün kalıbı ve malzemesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ödemeyi kredi kartı ile, 1 ay sonra ödemeli seçenekle yaptım. İnternet üzerinden aldığım için ve kutusunu da attığım için iade veya değişim konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini, kime ve nereye başvuracağımı açıkçası bilmiyorum. Ürünün yaşattığı fiziksel rahatsızlık ve verdiğim ücret göz önüne alınarak terliğin incelenmesini, mümkünse iadesinin ya da numara/kalıp olarak ayağı acıtmayan bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Kutuyu atmış olmama rağmen, çok kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu kadar ciddi rahatsızlık verdiği için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.