Ayakkabı Üç Ayda Yırtıldı, Trendyol Ve Satıcıdan Cevap Yok

18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Eren Perakende” adlı mağazadan Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada ortalama 3 gün, normal günlük kullanımda giydim fakat daha 3. Ay dolmadan ayakkabının arka topuk kısımları yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden ve satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan açıklama veya çözüm odaklı bir geri bildirim alamadım.

Ayakkabı için karttan 3.480 TL ödeme yaptım. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.